Se avete immesso un numero di serie e avete ricevuto un errore simile a quello riportato nell'immagine seguente:
Il software Adobe che state provando a installare non è originale o non dispone di una licenza appropriata.
Numeri di serie e codici di prodotto non validi vengono immediatamente disattivati quando rilevati da Adobe. Eventuali tentativi successivi di installazione o reinstallazione del software non andranno a buon fine.
Si tratta di un problema serio ma piuttosto comune che può verificarsi per svariati motivi. Per ulteriori informazioni su questo problema e su come risolverlo, attenetevi alle istruzioni riportate di seguito in questa pagina.
Siamo qui per aiutarti ad affrontare questo problema.
Gli addetti del Servizio clienti di Adobe sono a tua disposizione per rispondere a tutte le tue domande.
Per acquistare software originale Adobe, chiamaci subito al numero:
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Se ti suona familiare, potresti essere vittima di una frode.
Ecco un elenco dei modi più comuni con cui le persone finiscono per ritrovarsi con numeri di serie o codici prodotto non originali:
Software acquistato da un rivenditore non autorizzato
Spesso il software contraffatto viene acquistato dai clienti che cercano sconti su siti web di rivenditori come eBay o Amazon. Acquistano un CD fisico o un download digitale che sembra originale, ma non lo è.
Software contraffatto o rubato a propria insaputa
Questo software potrebbe essere stato ottenuto illegalmente da siti Torrent che offrono programmi “craccati” o generatori di numeri di serie.
Software non originale fornito dall'acquirente iniziale
Potresti aver ricevuto questo software per lavoro o come regalo da qualcuno che senza saperlo ha acquistato una copia illegale.
“Il prodotto ricevuto sembrava legittimo, fino a quando non l'ho installato. Dopo l’installazione, ho aperto il programma e un messaggio diceva che il codice inserito non era valido e che dovevo acquistarne uno nuovo! Cosa? Così sono tornato al sito web e, con mia sorpresa, TUTTO il software e ogni riferimento a esso era sparito, insieme al venditore che lo vendeva!”
- ksmithgm
Ricevete questo avviso perché:
1. Il numero di serie che state cercando di installare non è originale ed è stato revocato. Ulteriori informazioni e istruzioni sono disponibili di seguito.
2. Si è verificato un errore con l'iscrizione Adobe. In questo caso, mettetevi in contatto con noi.