Iscrivi, inserisci e comunica.
Senza dover ricorrere al cartaceo.

Adobe Experience Manager Forms trasforma i servizi pubblici basati su processi cartacei manuali in esperienze digitali ottimizzate che garantiscono un’elaborazione efficiente, comunicazioni conformi e flessibilità per far fronte alle esigenze dei cittadini.
 

 
Ridefinire le esperienze con l’amministrazione digitale
 

Scegli la firma digitale.

Riduci le scartoffie. Risparmia tempo e denaro.

Le agenzie possono aumentare il livello di controllo e visibilità sui flussi di documenti grazie ad Adobe Experience Manager, che offre una soluzione completa per la comunicazion e le procedure di iscrizione e inserimento, favorendo un aumento dell’efficienza e notevoli risparmi sui costi.
Acquisti
Abbassa i costi per contatto
Il self-service online può essere fornito al costo massimo di 10 centesimi, rispetto ai 14 dollari per i servizi erogati di persona, 7 dollari per la gestione tramite call center e 1,20 dollari per posta. 1
Acquisti
Aumenta l’efficienza degli enti pubblici
L’87% degli utenti afferma che completare le transazioni pubbliche online consente di risparmiare tempo e fatica. 2
Acquisti
Ottimizza l’esperienza dei cittadini
Il 72% dei cittadini preferisce le interazioni self-service al supporto telefonico o via e-mail. 1
L'aspetto economico è importante: accelerare l'adozione del digitale permette di risparmiare.

L'aspetto economico è importante: accelerare l'adozione del digitale permette di risparmiare.

Quasi il 40% delle transazioni federali e statali viene completato utilizzando canali tradizionali. Se questa percentuale scenderà al 20% nei prossimi dieci anni, si stima un risparmio di 17,9 miliardi di dollari: una trasformazione digitale che vale quattro volte quello che costa.

Le dinamiche economiche della trasformazione dell’amministrazione digitale

Il digitale fa la differenza sui risultati finali.

Abbandona carta e penna tradizionali a favore di flussi di lavoro digitali più efficienti ed esperienze migliori per i cittadini. Usa il nostro calcolatore dei risparmi legati alla trasformazione digitale per vedere quanto può risparmiare il tuo reparto in un solo anno.
Il digitale fa la differenza sui risultati finali.

Migliorare l’efficienza e mantenere la fiducia, a tutti i livelli.

Scopri come le agenzie stanno agevolando il personale e aumentando l’engagement dei cittadini con moduli digitali e processi automatizzati.

Flussi di lavoro intuitivi. Comunicazione semplificata. Tutto in un’unica soluzione.

 
Le persone sono alla ricerca di metodi per interagire con la tua agenzia senza complicazioni. E i tuoi dipendenti hanno bisogno di processi che semplifichino il loro lavoro in ufficio o sul campo. Experience Manager Forms si integra con altre soluzioni Adobe Experience Cloud per aiutarti a migliorare l’esperienza e il grado di soddisfazione complessiva.

Adobe Experience Manager Forms
Servizi pubblici per una nuova generazione

Servizi pubblici per una nuova generazione.

Nel nuovo mondo digitale, i cittadini si aspettano di poter accedere ai servizi pubblici da tutti i loro dispositivi. Scopri come puoi coinvolgere i cittadini e migliorare i processi per i dipendenti, mantenendo allo stesso tempo le garanzie di sicurezza e conformità.
1.Kate Leggett, “Trends 2015: The Future of Customer Service” (Tendenze 2015: il futuro del servizio clienti), Forrester Research, Inc., marzo 2015.
2.“Open the door to citizen self-service portals” (Apri le porte dei portali self-service ai cittadini), Adobe, 2015.