Normative e linee programmatiche per la modernizzazione dell’amministrazione.

Aiutiamo i capi di governo ad aumentare l’efficienza e a migliorare le esperienze per i cittadini e il personale con la nostra piattaforma completa per la gestione della customer experience.



La sfida di modernizzare gli enti pubblici.

La Pubblica Amministrazione è in fase di trasformazione. I leader stanno facendo pressione per aumentare l'efficienza e migliorare le esperienze per i cittadini e il personale.

I legislatori hanno lanciato importanti iniziative politiche finalizzate a favorire la diffusione di servizi incentrati sulla persona per l’era digitale, offrendo agli enti pubblici l’impulso necessario per aggiornarsi.

• Il 21st Century IDEA Act (Legge pubblica 115-336) accelera la digitalizzazione dei servizi interni e rivolti ai cittadini, affidando al CIO il compito di garantire l’allineamento dei programmi per la customer experience.

• Il Connected Government Act richiede che i siti web degli enti pubblici siano compatibili con i dispositivi mobili, al fine di migliorarne la funzionalità e garantire un maggiore accesso al pubblico.

• Gli obiettivi Cross-Agency Priority (CAP) stabiliti nella President’s Management Agenda richiedono agli enti pubblici di creare esperienze per i cittadini che rispecchino gli standard del settore privato.

• La sezione 280 della circolare OMB A-11 sulla gestione della customer experience e il miglioramento della distribuzione dei servizi stabilisce un framework per la customer experience per gli enti pubblici federali e fornisce istruzioni su come migliorarla in modo efficace.

• Con il Modernizing Government Technology (MGT) Act dello scorso anno sono stati assegnati fondi per supportare progetti sui servizi digitali.

La sfida di modernizzare gli enti pubblici.


Leadership di pensiero



Leadership di pensiero

Amministrazione Pubblica per il 21° secolo.

I capi di governo vogliono servizi moderni che soddisfino le aspettative crescenti dei cittadini e del personale. Scopri come l’utilizzo di nuove piattaforme digitali può aiutare il tuo ente a soddisfare le nuove aspettative.  Scopri di più

Accelerazione dei servizi digitali con la legge
21st-Century IDEA.

La nuova legge innalza gli standard e offre agli enti pubblici le istruzioni essenziali per modernizzarsi. Leggi il blog





Immagine dello Stato delle Isole Hawaii

“Grazie alla stretta collaborazione con Adobe, stiamo trasformando il metodo di lavoro degli enti pubblici per offrire ai cittadini servizi più veloci ed efficaci.”

Todd Nacapuy, CIO, Stato delle Isole Hawaii

Lo Stato delle Isole Hawaii agevola i dipendenti e ottimizza le esperienze dei cittadini con le soluzioni Adobe: utilizzando 25.000 pagine in meno al giorno e riducendo i tempi di approvazione dei servizi da 2 settimane a 2 giorni, ha risparmiato 5 milioni di dollari in 2 anni.




Esempi di utilizzo



Modernizzazione del web

ESEMPIO DI UTILIZZO

Modernizzazione del web

Agevola gli autori di contenuti con strumenti leader del mercato che aumentano l’efficienza e migliorano le esperienze per i cittadini, le aziende e i dipendenti pubblici.

Modernizzazione di moduli

ESEMPIO DI UTILIZZO

Modernizzazione di moduli

Migliora la velocità e l'accuratezza dei servizi pubblici mission-critical sfruttando moduli compatibili con i dispositivi mobili, l'automazione dei flussi di lavoro e i documenti digitali.



Firme elettroniche

ESEMPIO DI UTILIZZO

Firme elettroniche

Sentiti sicuro nell’accettare le firme elettroniche. Cittadini, aziende e dipendenti possono firmare i documenti con un semplice clic, e tu puoi ottimizzare il processo in tutta sicurezza.

Sensibilizzazione e coinvolgimento

ESEMPIO DI UTILIZZO

Sensibilizzazione e coinvolgimento

Le funzionalità per la creazione di comunicazioni scalabili, puntuali e personalizzate ti consentono di centralizzare i messaggi in uscita destinati ai vari canali su un’unica piattaforma.




Risorse aggiuntive


Adobe I/O

Adobe I/O

Visita Adobe I/O per saperne di più sull’open source in Adobe e scopri come gli sviluppatori Adobe ci stanno aiutando a dar vita ai nostri prodotti.

Blog di Adobe: Pubblica Amministrazione

Blog di Adobe: Pubblica Amministrazione

Resta al passo con i tempi leggendo le ultime tendenze in fatto di conformità e modernizzazione dell’amministrazione digitale.

Sicurezza

Sicurezza

Ci impegniamo a proteggere i dati dei clienti. Esplora i protocolli che seguiamo per garantire esperienze protette e sicure.



Parliamo di cosa può fare Adobe per il tuo ente pubblico.