Segmentazione dell’audience

Usa il targeting multidimensionale per creare segmenti basati su qualsiasi variabile di un profilo cliente. Definisci e salva queste audience in Adobe Campaign per utilizzarle nell'ambito di programmi cross-channel suddivisi in più fasi o per condividerle con altre soluzioni Adobe Experience Cloud.


Le coincidenze fortunate nascono in Campaign: la persona giusta, nel posto giusto, con il messaggio giusto.

Effettuare correttamente il targeting può aiutarti a evitare di inviare il messaggio sbagliato al cliente sbagliato, nonché di sprecare il tuo prezioso budget di marketing. Comprendere chi sono i tuoi clienti, ovvero conoscerne gli interessi, le caratteristiche demografiche e i canali preferiti, è fondamentale per creare esperienze personalizzate che producono risultati positivi.

La segmentazione dell’audience ti consente di concentrarti su ogni campagna sfruttando profili cliente integrati e segmenti personalizzati. Ad esempio, puoi effettuare la segmentazione in base a un modello di auto, ma inviare il messaggio solo al conducente del veicolo, oppure creare una campagna basata sul tipo di nucleo familiare, ma inviare il messaggio a un componente specifico di quel nucleo. Puoi usare qualsiasi dato a disposizione per creare un segmento mirato per una campagna. Dopo aver definito questi segmenti di audience, potrai usarli nei programmi cross-channel in Campaign o esportarli per utilizzarli in altre soluzioni Experience Cloud.

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Scopri il funzionamento nel dettaglio.

Strumenti di segmentazione visiva
Un unico ambiente visivo riunisce i flussi di lavoro relativi ai canali e la segmentazione mirata, consentendoti di guidare i clienti lungo il loro percorso esclusivo.

Profili cliente integrati
I profili cliente più avanzati semplificano le attività di segmentazione e reporting. Collega più fonti di dati con Campaign per produrre segmenti più accurati e accessibili.

Selezione dinamica da elenchi
Recluta o rimuovi automaticamente i contatti da ciascun segmento in base al comportamento e all’idoneità, senza dover aggiornare manualmente ogni elenco.

 

Visualizza le funzionalità correlate.

Profili cliente

Sfrutta i profili dei clienti per estendere o integrare i dati delle tue campagne aggiungendo nuovi attributi o tabelle ai record esistenti.

Accesso a sistemi di dati federati

Usa i dati nel loro ambiente anziché configurare processi di migrazione. Così facendo, i tuoi dati saranno sempre aggiornati e tu potrai accedervi in modo più pratico e accelerare l'esecuzione delle campagne.

Connettori dati

I connettori dati ti consentono di integrare fonti di big data, ad esempio soluzioni CRM, piattaforme di e-commerce o sistemi dei punti vendita.

Parliamo di cosa può fare Adobe Campaign per il tuo business.

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