Social community

Crea esperienze personalizzate per community online, compresi forum, gruppi di utenti e altre funzioni social per stimolare l’interazione con i clienti e il personale. Misura e migliora l’engagement attraverso analisi e suggerimenti sui contenuti della community.


Il modo più semplice per socializzare con i tuoi clienti.

Oggi più che mai, i clienti sono alla ricerca di interazioni dirette e personali con i marchi e le aziende che frequentano. Forum, gruppi di utenti dedicati e destinazioni social sono soluzioni eccezionali per creare e sviluppare queste relazioni così importanti. Tuttavia, spesso è difficile creare ambienti pertinenti e basati sull'esperienza che siano in grado di attirare e coinvolgere gli utenti giusti.

Le social community in Adobe Experience Manager ti aiutano a creare esperienze di community online complete e personalizzate al 100%. Queste community consentiranno alle persone di conoscere più a fondo il tuo brand e stimoleranno un aumento delle conversioni, un maggiore sostegno e una fedeltà incondizionata. Tutto ha inizio con una chiacchierata e con le social community.

Scopri il funzionamento nel dettaglio.

Scopri il funzionamento nel dettaglio.

Personalizza le tue community
Non esistono due aziende uguali, né tanto meno due audience. Le social community ti consentono di creare destinazioni online interattive sincronizzate con i tuoi utenti esclusivi e con i loro desideri e bisogni.

Migliora le esperienze omnicanale
Man mano che sviluppi le tue relazioni con la community, acquisirai una customer intelligence e informazioni più approfondite, ovvero quel genere di dati che ti consentono di aumentare la pertinenza, il valore e la fidelizzazione a lungo termine dei clienti su tutti i canali.

Analizza e ottimizza
Una volta consolidata la tua posizione, è facile monitorare e migliorare le esperienze e l’engagement sfruttando l’analisi dei contenuti e i suggerimenti che emergono dalle tue community online.

Scopri di più sulle social community in Adobe Experience Manager.

Crea un’attiva community di dipendenti.

Crea un’attiva community di dipendenti.

Guarda il nostro tutorial video e scopi come Experience Manager Communities consente al personale di condividere, collaborare e coordinarsi in modo semplice e veloce.

Guarda

Guida introduttiva a Communities.

Consulta la sezione Guida per imparare subito a usare le community online e a mettere in contatto gli utenti con altri membri.

Leggi

Naviga sia nel B2C che nel C2C.

Visualizza le funzionalità correlate

Approfondimenti sui contenuti

Usa l'analisi web e i consigli SEO per ottenere dati sulle prestazioni di tutte le pagine che crei, così potrai adottare decisioni migliori in merito ai contenuti basandoti su report riguardanti il numero totale delle visualizzazioni di pagina, i visitatori univoci e altri dati correlati.

Contenuti generati dagli utenti

Usa tutti i contenuti web condivisi sui social per creare un flusso di contenuti generati dagli utenti (UGC) aggiornati, affidabili e di alta qualità sui tuoi siti. Potrai quindi classificarli, gestirli e integrarli per creare esperienze coinvolgenti con strumenti drag-and-drop.

Cloud gestito

Usa i servizi gestiti per distribuire e testare automaticamente funzionalità e aggiornamenti, senza sacrificare le prestazioni o la sicurezza. Distribuisci innovazioni ovunque e in qualsiasi momento grazie alla nostra pipeline di integrazione continua e distribuzione continua (CI/CD).

Parliamo di cosa può fare Adobe Experience Manager Sites per il tuo business.

Parliamo di cosa può fare Adobe Experience Manager Sites per il tuo business.