Tendenze digitali 2018. È l’anno della customer experience. Di nuovo.

2018 digital trends. It’s the year of customer experience. Once again.
Adobe
 
Le tendenze non lasciano adito a dubbi. Concentrarsi sull'esperienza del cliente è in cima alla lista delle priorità per la maggior parte delle aziende. La personalizzazione gioca un ruolo chiave e le più grandi organizzazioni si sforzano di rendere le esperienze il più convincenti possibile con l'integrazione di intelligenza artificiale e tecnologia basata su cloud. Per capire quali dovranno essere le tue prossime mosse e in che ordine procedere, leggi il report di Econsultancy sulle tendenze digitali 2018.
 
Ecco quali sono gli obiettivi prioritari per la maggior parte dei tuoi colleghi:
 
  • Aumentare le attività e i budget di marketing digitale
  • Investire in percorsi utente ben progettati che facilitano comunicazioni chiare    
  • Valorizzare la creatività e il design per differenziare i propri brand
  • Abbinare competenze digitali e tecnologia per migliorare la customer experience

 

Per leggere il report compila il seguente modulo.