Le aspettative dei clienti si modificano costantemente: sta a te comprendere cosa i clienti vogliono, e fornirglielo. Con Adobe Sensei, che potenzia le funzionalità di Adobe Experience Cloud, ottieni una visione più completa dei tuoi clienti, per poter offrire le esperienze più personalizzate e tempestive che loro si aspettano.
Vantaggi
Gestisci i contenuti e personalizza le campagne, più velocemente.
Automatizza i processi noiosi, come aggiungere metadati, suggerire offerte e generare versioni più brevi dei testi, per offrire esperienze realmente personalizzate.
Usa l’analisi predittiva per non lasciarti mai sfuggire nessun elemento di conoscenza.
Esegui simulazioni, ottieni suggerimenti di spesa personalizzati e ricava elementi di conoscenza grazie a strumenti di previsione pronti all’uso basati su Adobe Sensei.
Ottimizza la spesa pubblicitaria.
Ottieni una visione generale dei tuoi canali pubblicitari, quindi bilancia e ottimizza i tuoi investimenti.
“Con Adobe Sensei stiamo tracciando una linea diretta dalla customer intelligence a esperienze personalizzate con contenuti utili e pertinenti.”
Rob McLaughlin, Responsabile Digital Decisioning and Analytics, Sky UK
Ti presento IA, il tuo nuovo migliore amico.
Le persone richiedono sempre un tocco personale quando si tratta di esperienze - e l’IA rende tutto ancora più facile, consentendo ai marketer di sbloccare elementi di conoscenza avanzati sulle persone. In effetti, l'85% delle aziende afferma che l'IA fornirà loro un vantaggio competitivo in futuro. Leggi il nostro articolo IA: il tuo assistente di marketing dietro le quinte e scopri perché i marketer e l’IA possono lavorare fianco a fianco per ottenere risultati straordinari come non mai.
Adobe Advertising Cloud
Ottieni informazioni approfondite sull’impatto di diversi scenari di budget sui risultati previsti, compresi clic, conversioni e ricavi.
Scopri come distribuire al meglio i budget pubblicitari tra le diverse campagne per raggiungere i tuoi risultati in modo più efficiente.
Monitora costantemente le prestazioni delle campagne per ottimizzare la distribuzione e l'efficacia degli annunci al fine di raggiungere - e superare - gli obiettivi di campagna.
Trova nuove audience ad alto valore mappando gli utenti, i siti e le categorie in base a segmenti algoritmici per scoprire gruppi di utenti simili ai "seed user".
Crea piani per la TV lineare a livello nazionale che hanno probabilità di successo superiori allo standard di settore secondo le misurazioni Nielsen.
Adatta automaticamente il budget tra numerosi criteri di targeting per garantire che vengano raggiunti gli obiettivi di visibilità.
Testa in modo efficiente varie risorse valutando le caratteristiche degli utenti in entrata e gli attributi creativi disponibili, quindi applica automaticamente un volume di impression per ottimizzare l’obiettivo desiderato di una campagna.
La pubblicità diventa più smart.
A volte con la pubblicità si ha l'impressione di fare tentativi alla cieca, cercando di pianificare correttamente gli acquisti media per l'audience giusta. Adobe Sensei in Adobe Advertising Cloud accende la famosa lampadina, così puoi vedere il quadro completo e pianificare di conseguenza, prendendo decisioni in tempo reale lungo il percorso.
Adobe Audience Manager
Gestione più intelligente dei dati.
Gestire i profili di audience è un’impresa impossibile, soprattutto se hai a che fare con enormi quantità di dati sui clienti. Adobe Sensei in Adobe Audience Manager semplifica l'intero processo, aiutandoti a creare profili di audience univoci che ti consentono di individuare i segmenti con il maggior potenziale e di utilizzarli quindi su qualsiasi canale.
Trova nuove audience ad alto valore mappando gli utenti, i siti e le categorie in base a segmenti algoritmici per scoprire gruppi di utenti simili ai "seed user".
Utilizzando i dati sull’audience estratti in tempo reale da fonti online e offline, puoi distribuire proiezioni sulla portata delle campagne per accelerarne la pianificazione a livello di segmenti di pubblico.
Evidenzia caratteristiche simili in tempo reale, così i clienti potranno ampliare i propri segmenti in rapidità.
Adobe Analytics
Separa il segnale dal rumore e identifica le fluttuazioni statistiche importanti - e quelle che non contano.
Individua le potenziali cause o i fattori che hanno contribuito a produrre anomalie e cambiamenti significativi nei dati sulle tendenze.
Identifica e dai la priorità agli avvisi più importanti tra tutti i tuoi dati.
Trova automaticamente sovrapposizioni e somiglianze nei segmenti esistenti per ottimizzare la spesa pubblicitaria e il ROI.
Identifica in modo intelligente gruppi distinti di clienti e prospect interessanti su cui fare leva.
Prevedi le probabilità che i clienti esistenti e potenziali eseguano una determinata azione, ad esempio la propensione alla conversione, all’abbandono o alla risposta.
Determina in modo oggettivo l'impatto frazionario di ciascun punto di contatto del marketing lungo il percorso del cliente verso la conversione.
Passa più velocemente dai dati alle informazioni utili con l’IA.
I tuoi clienti generano enormi quantità di dati ogni giorno, quindi hai bisogno di un sistema di machine learning che sia in grado di comprendere cosa conta di più. Adobe Sensei in Adobe Analytics ti aiuta a fare proprio questo: analizzare i tuoi dati, scoprire gli elementi di conoscenza avanzati sui clienti che si nascondono al loro interno e quindi sfruttarli attivamente.
Adobe Experience Manager
Un modo più smart di gestire e distribuire i contenuti per offrire esperienze migliori.
Per offrire esperienze straordinarie servono pianificazione strategica, pensiero creativo e un'esecuzione impeccabile. Per migliorare ulteriormente questo processo, Adobe Sensei supporta numerose funzionalità in Adobe Experience Manager, così potrai distribuire esperienze personalizzate intelligenti su tutti i tuoi canali. E otterrai un ROI migliore dai capitali spesi, trovando più rapidamente ciò che ti serve, riuscendo a rispondere alla domanda di esperienze personalizzate e gestendo la complessità del pubblico e dei vari dispositivi e canali.
Assegna automaticamente tag alle immagini e migliorane la reperibilità, così potrai trovare le tue risorse in un batter d’occhio.
Crea una versione più breve di un testo principale per produrre più rapidamente le varianti destinate ai diversi canali di marketing e migliorare la velocità dei contenuti.
Individua i creatori di contenuti più attivi e competenti all’interno di una community online per entrare in contatto con loro, premiarli per il loro notevole contributo e, in ultima analisi, stimolare gli utenti finali.
Rileva e ritaglia automaticamente il punto focale di qualsiasi immagine o video, catturando il punto di interesse desiderato indipendentemente dalle dimensioni dello schermo.
Cerca risorse visivamente simili all’interno del repository, migliorando i tempi di reperibilità dei contenuti.
Adobe Campaign
Suggerisci i contenuti per gli oggetti al fine di migliorare le prestazioni dei messaggi di posta elettronica sulla base dei tassi di apertura previsti.
Lascia che sia l’IA a guidare il customer journey.
I clienti si aspettano un customer journey uniforme e personalizzato, dalla prima interazione con il tuo brand fino alla conversione. Per offrire questo tipo di esperienza, c'è bisogno di un sistema di gestione delle campagne affidabile basato sull'IA. Adobe Sensei in Adobe Campaign ti aiuta a comprendere cosa suscita l’interesse dei tuoi clienti, così potrai migliorare l'efficacia delle tue campagne.
Marketo Engage
Engagement predittivo con IA avanzata.
Il marketing B2B sta diventando più rapido e intelligente. Adobe Sensei ti aiuta a restare al passo, supportando funzionalità predittive in Marketo Engage che consentono ai marketer di distribuire esperienze innovative intelligenti.
La funzionalità Predictive Content usa il machine learning e l’analisi predittiva per suggerire automaticamente i contenuti giusti per il prospect giusto in base a profili firmografici, comportamentali e dei visitatori su web e e-mail.
La funzionalità Predictive Audiences for events usa profili firmografici, comportamentali e dei visitatori per identificare in modo intelligente gli utenti che hanno maggiori probabilità di effettuare la registrazione, partecipare o guardare contenuti on demand nell’ambito della tua strategia di gestione degli eventi, consentendoti di prevedere i risultati prima e durante l'esecuzione della campagna.
Adobe Target
Presenta contenuti altamente personalizzati combinando offerte o messaggi e assegnando diverse varianti a ciascun visitatore in base al suo profilo cliente individuale.
Identifica la versione vincente tra due o più esperienze testate, quindi ridistribuisci automaticamente una quantità maggiore di traffico verso quella migliore. Ciò farà aumentare le conversioni e il test continuerà ad acquisire informazioni mentre viene eseguito, adattando dinamicamente il traffico per massimizzare i guadagni.
Distribuisci rapidamente un numero illimitato di varianti personalizzate della customer experience su tutte le tue proprietà digitali determinando l’esperienza migliore per ciascun cliente e ottimizzandola continuamente in base alle azioni dei consumatori.
Visualizza i prodotti o i contenuti che potrebbero interessare ai consumatori in base all’attività passata dell'utente, ad esempio le visualizzazioni o gli acquisti precedenti, per creare opportunità di cross-sell e upsell.
Offrono ulteriori informazioni su come i modelli di Target utilizzati per le attività di personalizzazione automatizzata e targeting automatico personalizzano il traffico dei visitatori. Il report Segmenti automatizzati mostra in che modo i diversi segmenti automatizzati definiti dai modelli di personalizzazione di Target hanno risposto alle offerte/esperienze presenti nell'attività. Il report Attributi importanti mostra gli elementi principali che hanno influenzato il modello e la loro importanza relativa.
La personalizzazione autentica migliora con l'IA.
La personalizzazione su larga scala richiede tecnologie all’avanguardia e IA avanzata. Adobe Sensei in Adobe Target elimina le supposizioni, così puoi portare avanti i tuoi obiettivi di personalizzazione con fiducia, dal momento che avrai la certezza di distribuire la migliore esperienza possibile in ogni occasione.
Casi di successo
TESTIMONIANZA DEL CLIENTE
Epson
Epson scopre i pattern per creare esperienze migliori usando Adobe Sensei in Adobe Experience Cloud.
TESTIMONIANZA DEL CLIENTE
Mainline Menswear
Mainline Menswear ha aumentato sia il ritorno sulla spesa pubblicitaria sia le vendite usando Adobe Sensei in Adobe Advertising Cloud.
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Adobe Sensei offre intelligence continua per Adobe Experience Platform.
Adobe Sensei, la base informativa di Adobe Experience Platform, alimenta la personalizzazione per la customer experience. Automatizzando le attività ordinarie o ripetitive, nonché comprendendo e prevedendo i dati dei clienti, Adobe Sensei offre intelligence continua che migliora ulteriormente la tua capacità di dare impulso a customer experience personalizzate in tempo reale tramite Adobe Experience Platform.