Prodotti Adobe Experience Cloud
Adobe Experience Cloud è una raccolta di applicazioni e servizi costruita sulla prima piattaforma appositamente progettata per distribuire esperienze cliente straordinarie, che offre gli strumenti più completi per analisi, gestione dei contenuti, engagement e altro ancora.
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Scopri come potenziare al massimo la customer experience in oltre 200 sessioni di approfondimento.
Approfondimenti e audience
Adobe Analytics
Analizza il comportamento online e offline per tracciare un quadro completo del customer journey.
Profili di audience
Segmenta il pubblico e accedi a informazioni approfondite per intervenire in tempo reale con la nostra piattaforma di gestione dati.
Analisi del percorso
Visualizza le interazione dei clienti sui vari canali in un'unica interfaccia in tempo reale.
Piattaforma di gestione dei dati dei clienti
Attiva profili cliente in tempo reale per una personalizzazione immediata.
Gestione dei contenuti
Gestisci le risorse digitali e semplifica i processi documentali con il nostro CMS di livello aziendale.
Percorsi personalizzati
Crea esperienze individuali che si adattano al comportamento dei clienti su larga scala.
Gestione delle campagne
Gestisci i percorsi dei clienti e le attività di marketing su tutti i canali.
Coinvolgimento dei clienti
Coinvolgi i clienti attraverso l’automazione del marketing, il lead nurturing, l’account-based marketing e tanto altro.
Pubblicità
Metti insieme tutte le tue strategie di comunicazione multimediale, search marketing, pubblicità televisiva e gestione delle risorse creative.
Personalizzazione
Esegui test e personalizzazione mediante apprendimento automatico sulle app mobile e sul web.
Intelligenza predittiva
Prevedi il comportamento dei clienti e misura l'impatto delle campagne su larga scala per ottenere un ROI più elevato.
Adobe Experience Platform
Experience Cloud è sviluppato sulla nostra piattaforma aperta ed estensibile e permette di accedere a servizi applicativi avanzati con cui potrai offrire sempre la migliore esperienza, dal servizio e dall’assistenza tecnica alla fidelizzazione e al sostegno da parte dei clienti.
“È molto importante lavorare con un partner come Adobe: hanno la nostra stessa ambizione di creare una connessione tra dati e canali incentrata sul cliente.”
Stephanie Tully, Chief Marketing Officer, Qantas
