Adobe Analyticsでインサイトを身近に

webサイトの訪問履歴やキャンペーンのパフォーマンスなどのデジタル施策からインサイトを獲得し、アクションにつなげることのできる分析ツールです。webやアプリなどのデジタル顧客行動の解析から高度な顧客理解まで、幅広く対応できます。

Adobe Analyticsでインサイトを身近に

webサイトの訪問履歴やキャンペーンのパフォーマンスなどのデジタル施策からインサイトを獲得し、アクションにつなげることのできる分析ツールです。webやアプリなどのデジタル顧客行動の解析から高度な顧客理解まで、幅広く対応できます。

テスト

役立つノウハウのご紹介

データ分析の民主化:全員にアクションの機会を与える
 

顧客体験をビジネスの中心に

ブランドを定義する最大かつ唯一の要素は、顧客体験をどのように管理するかです。しかし、複数のチャネルをまたいで優れたパフォーマンスを実現することは、容易ではありません。顧客の期待を上回るためには、いつでもどこでも卓越したエクスペリエンスを保証できる顧客体験管理(CXM: customer experience management)ソリューションが必要です。Adobe Experience Cloudは、B2BやB2Cを問わず、あらゆる企業に顧客体験を最適化するさまざまな機能を提供しています。

まずは、アドビが提唱する「最適な顧客体験に必要な4つの優先事項」についてご覧ください。

利点

web分析からスタート
アドビは基本にも最善を尽くします。高い評価を得たツールを利用して、膨大な量のwebデータから、誰もがアクションに活かせるインサイトを得ることができます。

さらに高度なマーケティング分析

さらに高度なマーケティング分析
あらゆるチャネルのデータを収集して統合し、包括的な顧客データにもとづきリアルタイムでインサイトを提供します。

アトリビューションを重視

アトリビューションを重視
より的確な意思決定につながるデータが得られます。強力なアトリビューション分析で各コンバージョンの貢献要因を見極め、予算配分に活かしましょう。

予測分析を有効活用

予測分析を有効活用
複雑な分析を容易におこなえます。人工知能とマシンラーニングを活用して、隠れた機会や疑問への回答を誰もが容易に見つけ出せるようになります。

製品ツアーの動画
製品ツアーの動画
製品ツアーを見る(2分)

顧客分析市場のリーダー

米調査会社Forresterは、分析市場においてもアドビを「リーダー」と評価しました。
アクションやユーザビリティを含む多くの評価項目にて最高スコアを獲得しています。アドビがリーダーとして評価された理由を、下記レポートよりご確認ください。

「The Forrester Wave™: Customer Analytics Solutions(顧客分析ソリューション)、2018年第2四半期」

「The Forrester Wave™: web分析、2017年第4四半期」

パーソナライズされた学習の場として、Experience Leagueをご用意しました。Adobe Experience Cloudのスキルアップのみならず、世界中のユーザーとの交流で役立つ情報を入手できます。

Experience Leagueはこちら

Experience League

ユーザー事例

株式会社Finatext

金融の再発明と「証券3.0」へのシフトを目指すFinatext。前例のないサービスの開発には参考にできる情報も少ないため、改善の根拠となるデータを取得するうえで、Adobe Analyticsは不可欠でした。​

ヤフー株式会社

国内最多の商品を取り扱うYahoo!ショッピングは、Adobe Analyticsの導入によりスピーディな分析環境でデータドリブン経営を加速しました。

株式会社TSUTAYA

TSUTAYAは、​Adobe Analyticsで全社横断的な顧客行動解析を実施。それにより一人一人の顧客体験を高める1to1レコメンドを実現しました。

関連トピックス

お客様のビジネスに役立つAdobe Analyticsの機能についてご案内します。

お客様のビジネスに役立つAdobe Analyticsの機能についてご説明します。