Adobe Commerce Cloudの機能
顧客はワールドクラスのショッピング体験を期待しています。Adobe Experience Cloudに統合されたAdobe Commerce Cloudなら、それを容易に実現できます。Gartnerのレポートでデジタルコマースのリーダーと評価されたAdobe Commerce Cloudは、あらゆる顧客接点で抜群の俊敏性と柔軟性を発揮し、B2BとB2Cの双方で、エクスペリエンス主導型コマースの可能性を最大限に引き出します。
時間と場所を問わないセールス
いつでも、どこでも、誰にでも
新規顧客を獲得し、ロイヤルティを最大限に高めるためには、最初から最後まで有意義なショッピング体験を創出する必要があります。アドビのソリューションは、プロモーションや価格設定、SEO、モバイルなどに関する最高レベルのツールを提供します。ブランドの認知度を飛躍的に向上させ、顧客ごとに最適な購入ルートを提供できます。
ビジネスリソースを追加することなく、B2BとB2Cのあらゆる顧客にデジタルチャネルを通じてサービスを提供します。
モバイルアプリのようなエクスペリエンスをwebブラウザーの機能で実現するプログレッシブwebアプリケーション（PWA）により、臨場感に優れたページを作成します。
ブランディングされたキャンペーンを構築、宣伝する機能を活用し、あらゆるチャネルをまたいでリーチを拡大して、販売、プロモーション、フルフィルメントを効率化します。
あらゆる顧客接点のオーディエンスに向けて、一人ひとりの情報を踏まえた効果的なエクスペリエンスを構築できます。
タイミングよく取引を開始できる機能をオーディエンスに提供することで、最速の購入パスを確立できます。
質の高い商品情報と社会的妥当性を利用して、コンバージョンを増やし、返品を最小限に抑えます。
価格構成や規則の変化に柔軟に対応して、顧客の期待に応えるオファーを提示し、顧客ロイヤルティを強化できます。
すぐに使えるSEOソリューションによって、オーディエンスのニーズに応え、ブランドの認知度を高めることができます。
購買ジャーニー全体からインサイトを獲得し、最適化とリアルタイムのパーソナライゼーションを実行して、世界に通用するショッピング体験を提供し、コンバージョン率と平均注文額を向上させます。
管理と配送
すぐに使える豊富な機能、自在なカスタマイズ、サードパーティとの容易な統合などにより、ビジョンを形にします。
webページのフロントエンドを、バックエンドにログインすることなく容易に作成、設定します。
商品の在庫状況をリアルタイムに表示し、あらゆるチャネルをまたいで顧客の期待に応えます。
柔軟性、利便性、コスト効果の高い配送を可能にするオーダーフルフィルメントシステムを利用して、オンラインと実店舗のギャップを解消します。
コマース用コンテンツと顧客のニーズを結び付け、ブランドと顧客のつながりを強化します。
品切れを起こさない「エンドレスアイル」を実現し、売上を向上させます。
包括的なアカウント管理でロイヤルティを強化し、顧客との距離を縮めます。
無制限の統合を活用し、あらゆる要素を一元管理
今日のコマースで競争に勝つには、効率と効果を最大限に高めることが必要です。アドビのソリューションは、それに必要となるあらゆる機能をひとつの基盤に統合して提供しています。様々な国と地域で展開しているあらゆるブランドをひとつのコードベースで一元管理し、連携させることができます。
測定と最適化
あらゆるコマースを統合
顧客体験をリアルタイムでパーソナライズするために必要なインサイトと機能を利用して、顧客の期待に応えるショッピング体験を構築できます。ダッシュボードやビジネスレポートのカスタマイズも、IT部門の手を借りる必要はありません。
一元化されたソリューションで技術的な課題を解消し、重要な分析を容易に実現します。
収益性の高い顧客を特定し、その顧客とのやり取りを最適化して、ロイヤルティの強化につながる体験を提供できます。
チームの施策に大きな価値をもたらす情報やインサイトを獲得できます。
ビジネスの重要なニーズに合わせてダッシュボードをカスタマイズし、ワンランク上のインサイトを獲得します。
データの分断をなくし、統合されたオーディエンス情報を最大限に活用できます。
拡張とサポート
顧客の期待を上回るコマース活動を展開します。
データを安全に保護します。
PCIのレベル1認定を取得した安心のソリューションプロバイダーが、各社のPCI認定取得の支えになります。
新規ストアの展開や既存ストアの新装をすばやく実行できます。
アドビのグローバルネットワークを構成する専門家の支援やピアサポートなどのリソースを活用し、コマース体験の強化に集中できます。
マーケットプレイスで入手できるアプリや統合、拡張機能を活用して、コマースを強化します。
安心の拡張性
優れた制御機能と柔軟性により、セキュリティを犠牲にせずにイノベーションや拡張を実現できます。認定を受けたグローバルインテグレーターと様々なサポートリソースを活用して、技術的なオーバーヘッドを抑えながら、価値の高いコマースエクスペリエンスを構築できます。
