注文管理

柔軟性、利便性、コスト効果の高い配送を可能にするオーダーフルフィルメントシステムを利用して、オンラインと実店舗のギャップを解消します。


フルフィルメントの選択肢を増やして売上を向上

柔軟性の高い注文管理と、自宅配送やオンライン注文の店舗受け取りなどを含む多彩なフルフィルメントオプションにより、オンラインショップと実店舗を連携できます。品切れを起こさないショッピング体験を提供することで、購入時の顧客の選択肢を増やし、欲しいものが必ず手に入るという信頼感を与えてロイヤルティを向上できます。

フルフィルメントの豊富な選択肢を提供する注文管理システムがあれば、在庫切れのリスクを低減し、柔軟性や利便性、コスト効果の高い配送を含む豊富な選択肢を顧客に提供できます。デスクトップPCやPOS、タブレットなど、あらゆるデバイスから注文に対応できる仕組みを活用して、顧客の心に残るショッピング体験を提供しましょう。

次のような機能があります

次のような機能があります

統合された注文管理
チャネルをまたいで集まってくる注文を管理し、ビジネスロジックを使用してフルフィルメントの最適な選択肢と自動的にマッチングします。顧客に期待に応え、ビジネスの目標を達成できます。

グローバルな在庫と調達管理
グローバルな在庫管理を強化します。構成可能なソーシングルールにもとづき、顧客の様々なニーズを満たしながら、最も低コストで注文を処理できる方法を特定します。

店舗フルフィルメントとオムニチャネル体験の向上
各店舗を小さな流通センターへと転換します。あらゆる在庫をオンラインで扱えるようにし、店頭受け取りや店舗からの配送、店舗間取り寄せといった柔軟な選択肢を提供して、売上を向上させます。「エンドレスアイル」と「クライアンテリング」を実現すれば、実店舗で卓越した顧客体験を提供できます。

カスタマーサービスの一元化
あらゆる販売チャネルとフルフィルメントセンターからの注文情報を集約して、カスタマーサービスに一元化します。カスタマーサービスの担当者は、あらゆる購入可能在庫をリアルタイムでグローバルに把握することで、顧客の注文処理や、商品の交換または返品を支援しやすくなります。

柔軟な注文フルフィルメント
グローバルな在庫管理の運用コストを削減できます。店頭にある商品をオンラインで注文できるようにしたり、店舗から自宅への配送や、店舗間の配送、オンラインで注文した商品を店頭で受け取るといった柔軟な選択肢を提供することにより、売上を促進できます。

Adobe Commerce Cloudの注文管理の詳細

あらゆる店舗を小さな流通センターに

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チャネルをまたぐ注文管理で顧客の期待に応える方法をご覧ください。

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自由自在なダッシュボード

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在庫管理

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商品の在庫状況をリアルタイムに表示し、あらゆるチャネルをまたいで顧客の期待に応えます。

フルマネージドサービス

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アドビのグローバルネットワークを構成する専門家の支援やピアサポートなどのリソースを活用し、コマース体験の強化に集中できます。

Adobe Commerce Cloudがお客様のビジネスにどのように役立つのかをご案内します。

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