店舗でのフルフィルメント

顧客の利便性を高める、オムニチャネルのフルフィルメントの選択肢を提供します。


柔軟性と利便性、コスト効果の高い配送オプションを提供

顧客はスムーズなショッピング体験を望んでいます。その期待に応えるひとつの方法は、選択肢を増やすことです。あらゆる在庫をオンラインで扱えるようにし、オンラインで購入した商品の実店舗での受け取りや自宅への配送、他店舗への配送など、フルフィルメントの様々な選択肢を用意することによって、どこからの注文にも対応できるようになります。

在庫がどこにあるかに関わらず、あらゆる在庫の全体像を可視化することにより、品切れが生じない状態「エンドレスアイル」を実現できます。これにより、顧客はいつでも希望の商品を購入できるようになります。

次のような機能があります

次のような機能があります

店舗からの配送
あらゆる店舗の在庫状況をオンラインで可視化し、顧客の選択肢を増やすことによって売上を向上させます。商品を遠方の中央倉庫からではなく、顧客に近い店舗から発送できるようにして、配送距離を短縮し、すばやく届けられるようにします。

店舗への配送
必要な店舗に商品をタイミングよく配送できるようにして、店舗ごとの過剰在庫を防ぎます。顧客の利便性を高めてエクスペリエンスを向上できると同時に、配送コストを削減し、売れ残り商品の値引き販売を削減します。

オンラインで購入した商品の実店舗での受け取り
顧客がオンラインで注文した商品を、近隣の実店舗ですぐに受け取るという選択肢を提供できます。必要であれば、返品も可能です。顧客が店舗に出かけると、購買金額が10%増えるというデータがあり、店舗での受け取りは売り上げの向上につながります。

モバイルPOSで実店舗でのクライアンテリングを強化
店員が店舗内のどこからでもiPadで商品、価格、クーポンにアクセスし、注文と返品を管理できるようにします。店員はワンタップで顧客の購入行動や好みに関するデータを取得して、顧客体験をパーソナライズし、売上を増やすことができます。

Adobe Commerce Cloudの店舗でのフルフィルメントの詳細

フルフィルメントの多彩な選択肢

顧客の注文をフルフィルメントする様々な方法と、顧客体験を向上させる機能をご覧ください。

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関連機能

在庫管理

在庫管理

商品の在庫状況をリアルタイムに表示し、あらゆるチャネルをまたいで顧客の期待に応えます。

注文管理

注文管理

柔軟性、利便性、コスト効果の高い配送を可能にするオーダーフルフィルメントシステムを利用して、オンラインと実店舗のギャップを解消します。

ビジネスインテリジェンス

ビジネスインテリジェンス

一元化されたソリューションで技術的な困難を解消し、重要な分析を容易に実現します。

Adobe Commerce Cloudがお客様のビジネスにどのように役立つのかをご案内します。

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