よくある質問

COVID-19に対応するため、会社や学校を含む様々な組織が在宅勤務やオンラインでの学習を推奨しています。多くの人にとってこのような働き方は初の試みあり、アドビはこのような不慣れな状況に対応できるよう、支援していきたいと考えています。

アドビのアプリやサービスに自宅からアクセスし仕事を進めることに関連する、よくあるご質問と回答をまとめました。ここに掲載されていない内容については、アドビヘルプセンターで確認いただくか、Adobe Support Communityでエキスパートや他のユーザーからアドバイスを得ていただければ幸いです。

COVID-19の影響を受けている企業や人々に対して、アドビはどのようなサポートをおこなっていますか?

アドビはCOVID-19の影響を受けている法人、学生、その他のユーザーが継続的にアクセスできるよう数々のプログラムを発表しています。これらのプログラムや利用できるリソースについて詳細をご覧ください。

アドビのアプリやファイルにアクセスするにはどうすればよいですか?

Adobe Creative Cloudアプリ（Adobe Acrobatを含む）をローカルまたは個人のコンピューターにダウンロードしてインストールし、お使いのアカウント（会社アカウントまたはグループ版とエンタープライズ版のお客様の資格情報）でログインできます。最大で2台のコンピューターをアクティベート（ログイン）できますが、一度に使用できるのは1台のコンピューターだけです。新しいコンピューターにCreative Cloudアプリをインストールする方法をご覧ください。

また、任意のwebブラウザーからアドビのアカウントにログインして、Creative CloudやAdobe Document Cloudに格納されているファイルや素材にアクセスし、ダウンロードして共有できます。

Creative Cloudにログインする

Adobe Acrobatオンラインにログインする

Creative Cloudアプリをダウンロードしてインストールするにはどうすればよいですか?

アプリをダウンロードしてインストールするには、次の手順に従います。

お使いのアカウント資格情報でCreative Cloud webサイトにログインします。
インストールするアプリの横にある「インストール」または「ダウンロード」をクリックします。
画面上の指示に従ってインストールを完了します。

詳しくは、Creative Cloudアプリのダウンロードを参照してください。

アドビのアプリの必要システム構成を教えてください。

アドビのアプリとサービスは現在のほとんどのコンピューター、ノートPC、モバイルデバイスに対応しています。お使いのマシンとオペレーティングシステムの対応状況については、Creative Cloudの必要システム構成とDocument Cloudの必要システム構成で確認してください。

作業ファイルはどこに保存できますか?

作業ファイルはお使いのコンピューターやクラウドに柔軟に保存できます。多くのAdobeプランに付属するクラウドストレージを利用できます。また、アプリやクラウドストレージの種類によっては、同期やアプリ間で文書を共有する機能なども利用できます。クラウドストレージについて詳細をご覧ください。

アドビのアプリについて基本を学ぶ、または詳細を確認するにはどうすればよいですか?

アドビのアプリを深く学びたい方々のために、アドビソフトウェアの使い方に関する無料のチュートリアルをたくさんご用意しています。COVID-19の影響によりオンライン授業をおこなっている先生方をご存じであれば、どうぞこちらのリソースをお伝えください。アドビを代表する次のようなアプリのそれぞれについて基本を学び、スキルを高め、様々なプロジェクトで練習するためのコースを用意しています。

Adobe Photoshop

Adobe Photoshop Lightroom

Photoshop Lightroom Classic

アドビはこの困難な状況に対応したクリエイターやプロフェッショナルのキャリアに役立つリソースは用意していますか?

はい、アドビはプロフェッショナルの支援に注力しており、今後も様々なリソースを提供します。前述のチュートリアルやCOVID-19危機に合わせて作成したこちらの専用のプログラムに加えて、次のリソースを活用できます。