データを超えた顧客インテリジェンスにより
優れたエクスペリエンスを構築する

インサイトをアクションにつなげる
Adobe Analyticsは、顧客が潜在的に求め、必要とし、信頼するものを理解するための、業界をリードするソリューションです。最も価値の高い顧客セグメントを発見し、そのインサイトを活用することによって、ビジネス全体を顧客インテリジェンスに即した方向へ進めましょう。
Home Depot
 

Home Depotが最も重視するプロジェクトは顧客サービス

ホームセンターの大手チェーンが、Adobe Analyticsをどのように活用して顧客理解を深め、サービスを向上させたのかをご紹介します。

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エンタープライズ規模の分析でオーディエンスを発見

正確かつタイムリーでインサイトに富んだデータによる意思決定を支援します。ドラッグ&ドロップ操作によってセグメントを作成し、カスタマイズ可能なレポートを得ることで価値の高い顧客を発見し、その顧客とつながるための最適な方法を見つけます。

Prime

Prime
エンタープライズ企業向けのマルチチャネル顧客インテリジェンス

あらゆるチャネルをまたぐリアルタイムなデータによって、顧客を理解し、新しいインサイトを見つけて課題を特定します。モバイル アプリの有効性を計測して、あらゆるデバイスで顧客がデジタルエクスペリエンスとどのように関わっているかを把握します。

Ultimate

Ultimate
高度なマシンラーニングと深いレベルの顧客インテリジェンス

マシンラーニングと人工知能を活用して、詳細なインサイトを見つけ、隠れたビジネスチャンスを掘り起こします。クロスチャネルマーケティングのエクスペリエンスデータと高度な分析を利用して、カスタマージャーニーの全体像を把握できます。
 

アドビはアナリティクス分野で3年連続リーダー

 
デジタルマーケティング アナリティクス分野で、ガートナーアドビ「リーダー」評価しています。
 

Adobe Analyticsに追加できる機能

Adobe Analyticsを強化するために追加できる機能があります。次のAdobe Analyticsアドオンが利用可能です。
  • 動画

    動画と広告のエンゲージメント測定を標準化するための高度なプラットフォームを提供します。
  • Predictive Workbench

    統計モデリングとマシンラーニングにもとづいた高度なインサイトを獲得します。
  • リアルタイム分析

    リアルタイムのイベントに、Firehose(ストリーミングAPI)で即座に対応します。
  • Data Workbench

    顧客分析と予測モデリングのための高度な分析プラットフォームを提供します。
  • モバイルマーケティング

    メッセージの送信や顧客獲得、位置情報の取得など、モバイルアプリキャンペーン用のツールキットを提供します。
  • アトリビューション分析

    マーケティング接点の効果を評価し、カスタマージャーニーを最も効果的に最適化する方法を探ります。

Analysis Workspaceで思いどおりのデータ整理を

Analysis Workspaceは、アドビの新しい分析エクスペリエンスです。複雑なデータセットをシンプルに可視化し、分析し、容易に共有します。テンプレートを選択し、必要に応じてカスタマイズしましょう。ドラッグ&ドロップ操作によって異なるディメンションとエレメントを選び出し、高度なクエリを作成すれば、結果は数秒で得られます。
Analysis Workspaceでデータを自在に操作

マーケティング成果を高めるために

分析のベストプラクティスに関するユースケースをご覧ください。
  • Adobe Experience Cloud, Analytics Cloud
    IBM Watson 使った顧客の個性・欲求・価値観を軸にした新しい顧客像分析手法と、デジタル マーケティングの変革の可能性

    去る 2017 年 9 月に開催された弊社イベントにて、 日本 IBM 社から、新しい DMP (Data Management Platform) 活用方法を発表いただきました。これは、IBM Watson® の APIである「Personality Insights」 を活用し、サイコ グラフィック データ (*) をもとにした、次世代マーケティングにも繋がる顧客像分析を利用したものです。

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  • Adobe Experience Cloud, Analytics Cloud
    Adobe Analytics新機能で、さらなるインサイトを扱いやすく

    データ活用は、データの民主化から データはデジタル時代のマーケティング活動において欠かすことのできない資源です。webをはじめモバイルアプリ、電子メール、店舗内スクリーンなど、企業の提供する様々なデジタル顧客接点で、顧客の動向はデータとして収集することができます。しかし当然ながら、データは収集するだけでは役に立ちません。データを分析し、そこから何らかの意味を読み取って、次のアクションに生かしてこそ、データは役に立ちます。

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  • Analytics Cloud
    Facebook インスタント記事とAdobe Analytics

    かつてFacebookとGoogleがよりスピーディなモバイルエクスペリエンスを提供すると共同声明を発表したとき、アドビは静かに称賛し、市場の動向を見守りました。Facebookの計画を知った多くの媒体社は早急の導入を検討しました。媒体社の業績を左右するのは、人を引き付けるコンテンツの制作です。

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