VOICE ANALYTICS
話された言葉の音声分析を容易に
音声対応デバイスは、消費者にとっては便利なものとなっていますが、マーケターにとっては課題でした。Adobe Analyticsを活用すれば、Amazon Alexa、Apple Siri、Google Assistant、Microsoft Cortana、Samsung Bixbyといった主要な音声認識基盤の音声データを取り込み、分析できます。音声ベースのインターフェイスから、よりパーソナライズされた顧客体験を提供することが可能になりました。
