On-Demand Webinars

過去開催されたライブセミナー時間ご都合つかず、ご参加いただけなかったお客様に、いつでもどこでもお客様ペース合わせて視聴可能セミナーなります。

On Demand
メディアビジネスに見る顧客体験(CX)マネジメントとは何か?

     

メディアビジネスに見る顧客体験(CX)マネジメントとは何か?

〜メディア業界の最新トレンド〜

5Gの到来やビデオストリーミングの競争激化などで、さらなる変革が予想されるメディアビジネス。長期的な顧客関係構築にどう取り組むべきかについて解説いたします。

詳細はこちら ›

コンテンツが購買決定に及ぼす影響とは 〜お客様事例から学ぶコンテンツマーケティングの秘訣〜

   

コンテンツが購買決定に及ぼす影響とは
〜お客様事例から学ぶコンテンツマーケティングの秘訣〜

顧客を理解するためのデータ分析や、ブランドイメージを保つためのコンテンツ管理のコスト効率を高め、情報収集、成約、アフターケアまで、顧客のあらゆる期待に応じるコンテンツマーケティングについて詳しく解説いたします。

詳細はこちら ›

優れた顧客体験を提供するための人材や組織とは

マーケティングオートメーションで営業成果を上げる秘訣

〜株式会社ドミノ・ピザジャパン様の事例から学ぶ成功ポイント〜

マーケティングオートメーションとはなにか?営業チャネルとして活用できるのかにお悩みの方はぜひご参加ください。成功事例について詳しく解説いたします。

詳細はこちら ›

優れた顧客体験を提供するための人材や組織とは

    

進化するマーケティングソリューションをもっと速く、賢く使いこなそう!

〜お客様事例から学ぶ運用の最適化戦略〜

 

日々進化するマーケティングソリューションの導入後にフォーカスし、運用においてどのような最適化戦略が必要かを、アドビが提供するサービスやお客様事例をベースにご紹介いたします。

詳細はこちら ›

優れた顧客体験を提供するための人材や組織とは

優れた顧客体験を提供するための人材や組織とは

 

顧客体験を語る上でテクノロジーという要素も非常に重要ではありますが、今回のセッションでは主にエクスペリエンスメーカー(顧客体験を創出する人)という人材や、その人材が活躍できる組織・体制について国内外事例により詳しく解説いたします。

詳細はこちら ›

 優れた顧客体験を提供するためのデジタル基盤整備とは

   

優れた顧客体験を提供するためのデジタル基盤整備とは

 

このセッションでは導入済みのソリューション環境を見直すことでレベルアップした顧客体験を提供できる基盤にアップデートする方法と、アドビソリューションの最新機能活用について詳しく解説します。

詳細はこちら ›

 爆発的に増加するデジタルアセットへの対処方法とは

爆発的に増加するデジタルアセットへの対処方法とは

 

デジタルアセットへの需要は過去10年間で急激に拡大しており、このような爆発的に増加するデジタルアセットへの対処にお悩みの方はぜひご参加ください。

詳細はこちら ›

顧客体験戦略を担うリーダーが取り組むべき施策とは

   

顧客体験戦略を担うリーダーが取り組むべき施策とは

 

このセッションではアドビ プロフェッショナルサービスの3つの柱である、コンサルティング、運用最適化支援、トレーニングのサービスなど、サービスメニューならびに解決策をお客様の事例にて解説します。

詳細はこちら ›