On-Demand Webinars

過去開催されたライブセミナー時間ご都合つかず、ご参加いただけなかったお客様に、いつでもどこでもお客様ペース合わせて視聴可能セミナーなります。

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優れた顧客体験を提供するための人材や組織とは

優れた顧客体験を提供するための人材や組織とは

 

顧客体験を語る上でテクノロジーという要素も非常に重要ではありますが、今回のセッションでは主にエクスペリエンスメーカー(顧客体験を創出する人)という人材や、その人材が活躍できる組織・体制について国内外事例により詳しく解説いたします。

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 優れた顧客体験を提供するためのデジタル基盤整備とは

   

優れた顧客体験を提供するためのデジタル基盤整備とは

 

このセッションでは導入済みのソリューション環境を見直すことでレベルアップした顧客体験を提供できる基盤にアップデートする方法と、アドビソリューションの最新機能活用について詳しく解説します。

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 爆発的に増加するデジタルアセットへの対処方法とは

爆発的に増加するデジタルアセットへの対処方法とは

 

デジタルアセットへの需要は過去10年間で急激に拡大しており、このような爆発的に増加するデジタルアセットへの対処にお悩みの方はぜひご参加ください。

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顧客体験戦略を担うリーダーが取り組むべき施策とは

   

顧客体験戦略を担うリーダーが取り組むべき施策とは

 

このセッションではアドビ プロフェッショナルサービスの3つの柱である、コンサルティング、運用最適化支援、トレーニングのサービスなど、サービスメニューならびに解決策をお客様の事例にて解説します。

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