デジタル変革ナビ

 

顧客体験中心への変革とは


現代は「デジタル時代」と呼ばれています。デジタルテクノロジーの進展は、IoTや人工知能(AI)の登場など、さらに加速するでしょう。「デジタル以前」の時代と比べ、顧客の行動や価値観も劇的に変化しました。そうしたデジタル時代の顧客行動に合わせ、企業もビジネスのあり方を大きく変化させなければなりません。

この「デジタル変革ナビ」は、デジタル時代に求められる企業の「デジタル変革」のあり方と、目指すべき企業の姿「エクスペリエンス ビジネス」(顧客体験中心のビジネス)についてまとめます。

 デジタル変革とは

デジタル変革とは

あらゆる業界で市場構造が激変している今、企業に求められている「デジタル変革」とは何でしょうか?企業にはどのようなメリットがあるのでしょうか?

デジタルマーケティングとは

デジタルマーケティングとは

エクスペリエンスビジネスになるためには、デジタルマーケティングの実践が欠かせません。その「デジタルマーケティング」とは何でしょうか?

  電子メールマーケティングで始める顧客中心型ビジネス

典型的な課題と解決策

エクスペリエンスビジネスになるための変革とは、様々な課題に取り組むことです。デジタルマーケティングの典型的な課題とその解決策を学びましょう。

 デジタル変革とは

関連資料

デジタルを活用し、自社を変革するうえで役立つガイドやレポートなど、さまざまな資料をご覧いただけます。

デジタルマーケティングとは

業界アナリストの分析

デジタル変革を推進する、様々なテクノロジー。各領域の市場トレンドはどのようになっているでしょうか。業界アナリストの分析レポートから読み解くことができます。

用語集

用語集

デジタル変革を進めるうえでは、様々な概念や用語が登場します。代表的な用語をご紹介します。

デジタル変革の最新情報

デジタル時代の企業変革リーダーのための情報サイト「Insights by Adobe」

市場環境が激変するなか、企業に問われているのがデジタル変革(デジタルトランスフォーメーション)の実践と深化です。そのためには、どのような視点が求められているのでしょうか。

目的に向けて組織や戦略を一体化し、ビジネスとマーケティングのあり方を変革するための、トレンドやインサイトをお届けします。

顧客に最高のエクスペリエンスを提供する、包括的なソリューション

顧客を理解し、顧客を魅了するために、あらゆるデータとコンテンツを集約し、一人ひとりに最高のエクスペリエンスを提供します。

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