未来の変化に迅速に対応できるコンテンツ管理が必要です

顧客は、優れたエクスペリエンスが常に提供されることを期待しています。また、顧客接点の増加に伴い、デバイスやチャネルごとにエクスペリエンスを構築することが困難になりました。これらの課題は、次世代のCMSによって解決可能です。柔軟なエクスペリエンスを構築し、将来の変化にも対応できます。

未来の変化に迅速に対応できるコンテンツ管理が必要です

アドビは、ガートナーの調査レポート「Magic Quadrant for Web Content Management(webコンテンツ管理分野のマジッククアドランド)」において、9年連続でリーダーに選出されています。

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柔軟なエクスペリエンスの仕組み

 

コンテクストにもとづいてすばやく変化するコンテンツを提供するには、管理のあらゆる要素を再検討する必要があります。コピーやメディアコンポーネントを個別に独立したパーツにして管理し、必要なときに必要なパーツを組み合わせて迅速にコンテンツを作成し、デバイスやフォーマットを問わず最高の結果を出せるエクスペリエンスを提供できるようにしなければなりません。コンテンツ管理における成功パターンを学習し、適切なコンテンツに関する意思決定をおこなえるようになると、デバイスやチャネルを問わず、優れたブランド体験で顧客を喜ばせることができます。キオスク、ウェアラブル、VR、AR、IoTなど、新しいチャネルがいくら増えても対応可能です。

 

コンテンツ制作の迅速化

コンテンツ制作の迅速化

コンテンツの企画から公開までにかかる時間を短縮し、顧客の期待に迅速に対応できます。

コンテクストに即したエクスペリエンス

コンテクストに即したエクスペリエンス

コンテクストと顧客の全体像にもとづいて最適化された優れたエクスペリエンスを構築できます。

コンテンツインテリジェンス

コンテンツインテリジェンス

AI(人工知能)とマシンラーニング(機械学習)を利用して、コンテンツの発見、管理、制作、パーソナライゼーション、配信、効果測定などの作業を自動化できます。

クラウドの拡張性とセキュリティ

クラウドの拡張性とセキュリティ

ISO 27001、FedRAMP、HIPAA、GLBAなどのセキュリティ認定に準拠しつつ、クラウドの高い拡張性を活かして柔軟に規模を拡大できます。

DAM市場のリーダーと評価されているアドビ製品を活用すれば、最高レベルのエクスペリエンスを提供可能

デジタルアセット管理(DAM)市場に関するレポートの中で、Forresterはアドビを「リーダー」と評価しています。詳細は、「Forrester Wave™: Digital Asset Management for Customer Experience(顧客体験のためのデジタルアセット管理)2018年第2四半期」でご確認ください。

コンテンツ管理に成功したトップブランドの事例

ブランドの一貫性を保ちながら、新たなエクスペリエンスを迅速に提供

ブランドの一貫性を保ちながら、新たなエクスペリエンスを迅速に提供

 

「デジタルマーケティングの変革は、Philipsの次の一歩として自然なものであり、私のキャリアの中で最もやりがいのある仕事でした」

Joost van Dun氏

(Philips、企業体験およびドットコム担当マネージャー)

顧客一人ひとりに的を絞ったコンテンツを提供できるCMSを選択

顧客一人ひとりに的を絞ったコンテンツを提供できるCMSを選択

 

「グローバルwebサイトの訪問者数が61%増加し、オーガニック検索による訪問が55%伸びました」

Sean Browne氏

(Informatica、webマーケティング担当シニアディレクター)

 

事例を読む(英語)

新しいCMSを導入してwebサイトを刷新し、コンテンツの生産性を40倍向上

新しいCMSを導入してwebサイトを刷新し、コンテンツの生産性を40倍向上

 

「当社はセキュリティ業界にいるので、セキュリティに関してはどんなに小さな失敗も許されません」

Dave DeMaria氏

(Synopsys、コーポレートマーケティング担当バイスプレジデント)

新しいマーケティング基盤で標準化を進め、顧客エンゲージメントを前年比で26%向上

新しいマーケティング基盤で標準化を進め、顧客エンゲージメントを前年比で26%向上

 

「社内でwebページを制作できるようになって俊敏性が向上し、新しいコンテンツやサービスの市場投入までにかかる時間を短縮できました」

James McClamroch氏

(Morningstar, Inc、個人投資家向けソフトウェア担当シニアバイスプレジデント)

事例を読む(英語)

CMS製品の選択に必要な情報を手に入れましょう

適切なテクノロジーを選択することは、最も重要な意思決定のひとつです。しかし、それは容易なことではありません。様々なベンダーによって数多くの製品が提供されているため、それらを俯瞰して全体像を把握するのが困難であるからです。そこでアドビでは、CMSを選択する際に必要となる情報をひとつにまとめたガイドを作成しました。

しっかりとしたデジタル基盤を構築

適切なテクノロジー、フレームワーク、リソースは魅力的なエクスペリエンスの基礎になります。

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効率的で安心できる基盤を構築したい

コンテンツ管理の実例と導入方法をご覧ください。

チャネルをまたぐコンテンツをマスター

チャネルをまたぐコンテンツをマスター

コンテンツ制作を一元化、合理化、自動化、最適化し、顧客の高まる要求に対応します。

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一連の体験をシームレスに保ちたい

一貫性のある顧客体験を創出

複数のシステムを統合し、チャネルや組織の壁を取り払えば、オムニチャネルな体験を提供して顧客を魅了できるようになります。

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Adobe Experience Cloudがお客様のビジネスにどのように役立つのかをご案内します。

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