データ管理プラットフォーム(DMP)とは

データ管理プラットフォームがあれば、様々な顧客接点や特性を統合して顧客像を明確化し、カスタマージャーニーを解明できます。その情報から構築したオーディエンス固有のプロファイルにもとづいて、ターゲットを的確に設定し、エクスペリエンスをパーソナライズできます。

データ管理の周囲には、様々な課題が存在します

 

データの意味を理解することは容易ではありません。優れたDMPがなければ、重大な課題に直面します。

データの安全とアクセスをうまく管理できない

データの安全とアクセスをうまく管理できない

データが組織ごとに管理されていて連携できない

データが組織ごとに管理されていて連携できない

データに基づいて行動できない

データに基づいて行動できない

大規模なデータを管理できない

大規模なデータを管理できない

DMPでデータの点と点をつなげば、顧客の全体像が見えてきます

 

データ管理をマーケティングの中心に置けば、顧客接点をインテリジェンスに変えることが可能です。

さらに詳しく

構造化された一元的なデータ管理

構造化された一元的なデータ管理

DMPを使用すれば、POSやCRM、web、電子メールなどから集約した自社のデータを活用して、チャネルをまたいで一貫性のあるメッセージを提供できます。あらゆる関係者が同じオーディエンスモデルを使用することで、エクスペリエンスの一貫性が高まります。

組織をまたぐID管理

組織をまたぐID管理

デバイスをまたいでIDをシームレスに管理し、より詳細なパーソナライズを実現できます。プロファイルとデバイスをリンクさせれば、顧客ごとの全体像とその使用デバイスについてあらゆる角度から把握できます。

新たな機会を発見できるオーディエンスモデリング

新たな機会を発見できるオーディエンスモデリング

優良顧客のインサイトや行動から類似点を探ることにより、それに類似する新しいオーディエンスを見つけ、新規顧客の獲得に生かせます。

データの収益化

データの収益化

1stパーティのオーディエンスデータを収集、整理、販売することにより、新たな収益源が生まれます。分析への投資が、自社の付加価値の向上につながります。

アドビがお役に立ちます

アドビがお役に立ちます

 

Adobe Audience Managerなら、オーディエンスを正確に見極めてセグメント化し、活性化できます。チャネルやシステム、部門をまたいでデータを収集してインサイトを獲得することで、容易かつ迅速に、ビジネスの目標に即したエクスペリエンスとキャンペーンの改善と拡張が可能になります。


 

アドビのデータ管理基盤でターゲティング性能を向上

 

業界をリードする様々な企業が、Adobe Audience Managerを使用して、データを活用してエクスペリエンスを改善し、キャンペーンを最適化しています。

データを活用したいと望んでいる部門が社内にいくつもあります。

「データを活用したいと望んでいる部門が社内にいくつもあります。DMPをwebやメールの担当部門と連携できれば、チャンスは大きく広がります」
Shelley Wise氏
(Princess Cruises、ブランドマーケティング担当ディレクター)

消費者の期待に応え続けることは容易ではありません。

「消費者の期待に応え続けることは容易ではありません。Adobe Audience Managerを導入していなければ、顧客を特定することはできなかったでしょう。素晴らしい成果が得られています」
Chris Reynolds氏
(Condé Nast、データおよびマーケティング分析担当バイスプレジデント)

DMPに関するFAQ

DMPは社内のどの部門が管理すべきですか?
企業によって異なりますが、通常はマーケティング部門が管理し、ITや顧客インサイト、製品管理、事業開発など、利害が関係する複数の部門が密接に協力する形となります。

アドビのDMPは3rdパーティのソリューションと連携できますか?
はい。Adobe Audience Managerは強固なサーバー連携機能を備えており、3rdパーティデータの提供元やデータ活用パートナーを含め、各種の主要なソリューションと連携できます。

DMPはオーディエンスのターゲティングの性能向上に役立ちますか?
はい。類似(look-alike)モデリングを通じて、優良顧客に似た特性を持つ新たな見込み客を特定できます。

DMPを導入する前に、データガバナンスポリシーの策定が必要ですか?
はい。投資から最大限の効果を引き出すためには、データガバナンスポリシーを確立してからDMPを導入するか、両者を同時に進めることが重要です。それによって利害関係者の足並みが揃い、DMPで適切なデータを利用できるようになります。

Adobe Analyticsでどのようにオーディエンスを発見できますか?
Adobe Audience Managerは、Adobe Experience Cloudと密接に連携します。価値の高いオーディエンスデータをDMPに集約して強化し、そのデータをあらゆるチャネルをまたいだ顧客の活性化に利用できます

DMPのセキュリティで最も重要な点は何ですか?
データの取り込み、データの活性化、ユーザー権限の管理を適切に可視化し、統制することが必要です。

Adobe Experience Cloudがお客様のビジネスにどのように役立つのかをご案内します。

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