クラック版や中古品に関するご注意
アドビのクラック版、非正規ソフトウェアにはご注意ください。パソコンに被害をもたらす危険なマルウェアやウィルスが含まれている場合が多くあります。安全で信頼できるアドビ正規ソフトウェアを入手してください。
中古販売
アドビのソフトウェアは、一部製品を除き、第三者への譲渡・販売を禁止しています。譲渡が可能な製品についても、中古販売会社やインターネットオークションサイトで扱われている中古品とされているソフトウェアには、偽造品、非正規品が多く含まれていることが確認されています。このような製品にはセキュリティとコンプライアンスのリスクが伴います。
ライセンスの譲渡について
Creative CloudやAcrobat DCなど、サブスクリプション製品、また過去に販売されていた永続ライセンス版のCreative Suite (CS)の学生教職員版は、第三者への譲渡は利用規約上、許可されていません。
永続ライセンス版のCreative Suite製品は、弊社への厳密な申請を行ったうえでの譲渡が可能ですが、過去バージョン製品はその当時のOS上での動作のみをサポートしているため、新しいOS上でご利用いただく場合には動作保証はされないケースがほとんどです。そのリスクを踏まえたうえで譲渡をご検討ください。
譲渡申請についてのお問合せと詳細はこちらを参照 ›
中古製品購入のリスクについて
インターネットオークション（ヤフオク!など）、オンラインマーケットプレイスや中古販売店でソフトウェアを入手されたお客様から、これまでに以下のようなトラブルが報告されています。
- 購入したシリアルナンバーを入力しても認証されない（正規保有者が登録済みのシリアルナンバーの盗用などの場合は製品を起動 することはできません）。
- ウイルスやスパイウェアなどが含まれていたため、クレジットカード番号などの個人情報が漏えいしてしまった。
お客様の資産と個人情報をこのようなリスクから守るためにも、非正規販売店からのアドビソフトウェアの購入にはご注意ください。
サポート対象製品について
アドビでは、ご購入いただいた製品を安心してご利用いただくために、電話やチャットによる様々なサポートを提供しています。
- ライセンス認証やダウンロード、インストールに関するサポート
- 問題解決のためのサポート
- 使い方に関するサポート
これらのサポートは正規に製品をご購入いただき、Adobe IDと製品をご登録いただいたお客様のみが対象となります。永続ライセンス版製品については、CS製品の最終版CS6をはじめ、サポートがすでに終了している製品もございます。以下のリンク先より製品ごとのサポート状況をご確認ください。
オークションサイト等で入手した中古品は、上記サポートの対象外となる場合があります。また、非正規製品につきましては、上記サポートの対象外です。安心してアドビ製品をご利用いただくためには、サポート対象期間内の正規製品のお求めをお勧めいたします。
最新アドビソフトウェアのメリット
Creative CloudやAcrobat DCを含むDocument Cloud製品群では、最新のOSサポート、時代に合ったモバイル機能やワークフロー、圧倒的なパフォーマンスの差、安心のサポートが提供されます。
Creative Cloud
Creative Cloudは、最新のPhotoshopやIllustratorをデスクトップ上でご利用いただけるだけではなく、クラウドならではの効率的なコンテンツ制作が行える、メンバーシップ制のサービスです。月額980円からと、お求めやすい価格でご利用いただける他、アップグレード費用をお支払いいただくことなく、常に最新機能をご利用いただけます。年間契約（月払い、年間一括払いから選択可能）で、どの製品でも使えるコンプリートプランと、特定の製品のみを使える単体プランなど、お客様のニーズに合ったプランから選択できます。進化し続けるクリエイティブトレンドに対応するためには、是非Creative Cloudをご利用ください。
詳しくはこちら ›
Acrobat DC
Document Cloudは、Adobe Acrobat の最新版であるAcrobat DCと、電子署名のためのソリューションであるAdobe Signを含む、素早く安全にデジタル文書ワークフローを構築するための最新ソリューションです。Acrobat DC単体でのご購入も可能です。業務文書をPDFにするだけではなく、PDF書類をMS WordやPower Pointに変換する、あるいはPDF書類上で文章の校正を行うといったフローが構築できます。最新のAcrobat DCであれば、PDFの関覧、編集、印刷などの権限操作を細かく設定きるので、情報の漏えいや不正な改ざんを防止でき、より高度なセキュリティーを確保することができます。また、サポート対象の最新版であれば、セキュリティーのためのアップデートが提供されるため、安心してご利用いただけます。PDFソリューションをお求めの際は、最新のAcrobat DCまたはDocument Cloudをご利用ください。
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