ご不明点があればお問い合わせください。

最も一般的な質問に対する回答と、仕事を中断することなく費用効率的に問題を解決する方法について、以下でわかりやすく説明しています。

非正規ソフトウェアとは?

非正規ソフトウェアとは、合法的にライセンス付与されていないソフトウェアを指します。非正規ソフトウェアは、お客様自身、お客様の生産性またはセキュリティにリスクをもたらすマルウェアやウイルスを含んでいることがあります。このページの下にある結果を参照し、お客様のコンピューターのソフトウェアの状態を確認できます。

このソフトウェアをしばらくの間使用しています。なぜ、今になって通知が来たのですか?

これは、非正規品および偽造ソフトウェアに関連するリスクについてお客様にお知らせし、保護を提供するための新しいサービスです。

使用を続け、このメッセージを無視するとどうなりますか?

この問題を解消するために行動を起こすまで、通知が送られ続けます。対策をとらずに使用を続けると、非正規ソフトウェアの問題が解消されるまでソフトウェア機能が制限される場合があります。

面倒なことになりますか?

アドビは、お客様のコンピューターで使用されているすべてまたは一部のソフトウェアが非正規品であることをお知らせし、それを解消する方法についてのオプションを提供するために、これらの通知を送付しています。これらの通知を無視すると、問題が解消されるまで通知が送られ続けます。対策をとらずに使用を続けると、問題が解消されるまでソフトウェア機能が制限される場合があります。

どうしたらよいでしょうか?

非正規ソフトウェアをコンピューターからアンインストールして、アドビ正規ソフトウェアと交換することを強くお奨めします。アドビではお客様のようなユーザーのために割引オプションを提供しています。現在利用できるサービスは下記をご参照ください。

非正規品または偽造ソフトウェアを販売した販売店を報告する方法は?

偽造および非正規ソフトウェアの供給を抑制するためのアドビによる取り組みの一環として、偽造または非正規ソフトウェアを販売しているウェブサイトや販売店に関する報告を積極的に求めています。以下のページにアクセスし、手順に従って販売店を報告してください。

販売店を報告する ›

 

 

この問題をすぐに解決するため、お困りの方をサポートします。

非正規ソフトウェアに関連するリスクを確実に回避するために、非正規ソフトウェアをアンインストールし、アドビ正規ソフトウェアと交換することを強くお奨めします。予期しない出費になると思いますので、知らずに非正規ソフトウェアを入手したお客様のようなユーザーには特別価格で提供しています。
学生または法人のお客様で特定のアプリをお探しの場合は こちらをクリック
 
 

ご質問がある場合は、アドビがサポートします。

アドビのカスタマーケアがどのような質問にもお答えします。

0120 321 682    |    お客様のID Loading...

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下記は最近実施されたソフトウェア診断テストの結果です。お使いの1つまたは複数のアドビ製品が非正規ソフトウェアであると思われます。
製品 シリアル番号 ライセンスのステータス 改ざんされたソフトウェア

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