また悪いニュースをお伝えしなければなりません。
有用な情報をご提供します。
   

この問題は、アドビソフトウェアを利用する多くのユーザーに影響しています。
この問題が起きた原因を理解していただくために、少し説明させていただきます。

 

 


お客様が非正規のアドビソフトウェアを購入してしまった経緯からスタートしましょう。
 
海賊版業者や不正な販売者は、正規品と非正規品の違いがわからないように巧妙に細工しています。
この問題が発生した原因として、次のことが考えられます。

 

 







ソフトウェアが非正規のオンラインマーケットプレイス(eBayやAmazonなど)で購入され、割引または前払いされたライセンスが提供された。

ソフトウェアが、アドビのライセンス認証コードと合わせ、詐欺師から購入およびダウンロードされた。

ソフトウェアのパッケージは本物のように見えるが、非正規のソフトウェアディスクが入っている。

ソフトウェアはスムーズにインストールされ、何ごともなくアクティベートされました(詳しくは後述します)。箱の中の2つのパンフレットをよく見るまでは、お買い得品を買えたと90%信じていました。ところが、かわいい箱の中のTorrentダウンロードに250ユーロを払っていたことがわかったのです。
英国のオンラインデジタルスタジオ


なぜこのような問題が起きたかわからない場合は、アドビがサポートします。

正規のアドビソフトウェアを購入したと思われる場合は、アドビ正規品カスタマーサポートまでご連絡ください:

  0120-321-682
非正規ソフトウェアを使用し続けると、どのようなリスクがありますか?
ソフトウェアが本物に見えても、リスクは存在し、後になって問題が発生します。

悪意のあるコードによって、パスワードやインターネット履歴などのプライベートなデータが収集される場合があります。

ソフトウェアのバグによってファイルが破損する場合があります。

キーロガーにより、電子メールアカウントやクレジットカード情報へのログインなどのアクションが記録される場合があります。

よくあるご質問にお答えします。

非正規ソフトウェアとは?
非正規ソフトウェアとは、合法的にライセンス付与されていないソフトウェアを指します。ハッキングや改ざんがおこなわれ、盗まれたキーやアカウントを使用しており、ライセンス利用条件に準拠していないソフトウェアです。
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非正規ソフトウェアを使うとどうなりますか?
残念ながら、そのつもりがなくても、だまされて非正規品または偽造ソフトウェアを購入してしまう危険が存在します。調査してみると、多くの人が、意図的または気付かずに非正規の割引アウトレットやwebサイトから購入しています。
Adobe IDを作成でき、ソフトウェアアップデートを受け取っていても、ライセンスが非正規であることが後でわかります。
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このメッセージを受け取ったのはなぜですか?
このソフトウェアのユーザーとして、お客様はご自身でこの問題を解決するか、アドビのカスタマーサポートに連絡する必要があります。この通知は、知らずに非正規ソフトウェアを購入してしまったお客様を罰するものではありません。この深刻な問題についてお知らせし、それを解決する方法を提案するためにお送りしています。
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この問題を解決しないとどうなりますか?
私たちの目的はお客様を保護することです。知らずに非正規ソフトウェアを購入してしまったことで、混乱や苛立ちを覚えていらっしゃることと思います。40日間、アドビから通知を送信しますが、その期間が過ぎると、お使いのソフトウェアは無効になります。
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非正規ソフトウェアを使用し続けると、どのようなリスクがありますか?
ソフトウェアが本物に見えても、リスクは存在します。
• ソフトウェアのバグによってファイルが破損する場合があります。
• 悪意のあるコードによって、パスワードやインターネット履歴などのプライベートなデータが収集される場合があります。
• キーロガーにより、キーストロークや、電子メールアカウントやクレジットカード情報へのログインなどのアクションが記録される場合があります。
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ご不明な点がある場合は、アドビ正規品カスタマーサポートまでご連絡ください。

 

電話でサポートを受けたい場合はこちらにお電話ください。0120-321-682

よくある質問と回答を見る

 

 

お問い合わせください。
この問題についてご不明な点がある場合やサポートが必要な場合は、アドビまでお問い合わせください。
担当者がサポートします。
   

非正規ソフトウェアの使用をアドビがどのように把握したかを説明します。

この問題が発生した原因を特定します。

この問題を解決するためにサポートします。

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アドビ ソフトウェアプロテクションサービスとは?


このサービスは、アドビの正規品プログラムの一環です。
私たちの目的は、知らずに非正規のアドビソフトウェアを購入してしまった方にそのことをお知らせし、保護し、サポートすることです。ユーザーを罰することではなく、有用な情報と柔軟かつ安全な解決方法を提供することを意図しています。