販売するだけでなく、記憶に残る体験を

アドビは顧客に注目される体験の提供をお手伝いします。

商品とともに、エクスペリエンスを届ける

エクスペリエンスで顧客の心をつかむ

比類のない体験は顧客の心をつかみ、その結果、顧客はその企業を優先的に選ぶようになります。そのためにまず必要なのは、パーソナライズされたコンテンツを制作、管理、配信するためのツールです。分断されていたデータをまとめ、顧客の全体像をつかめば、顧客を適切なコンテンツと結び付けることができます。それにより、より適切にパーソナライズして、有意義な方法で顧客にリーチし、カスタマージャーニーのあらゆる段階で顧客に働きかけることが可能になります。

小売業界特有の課題に対応

 

強力なデジタル基盤から始まる

小売業界で注目されるには、飛び抜けた存在になる必要があります。魅力的な顧客体験の構築は、効果的かつ安全で、拡張可能なデジタル基盤から始まります。

 

顧客理解を深め、心に響かせる方法を知る

適切なツールを利用すれば、新たな顧客を見つけ出してセグメント化し、販売へとつながるキャンペーンを構築できます。これにより、顧客の心に響いて魅了する体験を提供できます。
 


 

適切な場面で、的確な顧客にタイミングよく

顧客とそのロイヤルティを獲得することには、単に親しみが増すこと以上の価値があります。顧客とのやり取りを包括的に把握することで、パーソナライズされた顧客体験をチャネルをまたいで提供できます。
 

小売事業者のためのマーケティングソリューション

アドビは、小売業界における優れた顧客体験の構築をお手伝いします。Adobe AnalyticsやAdobe Experience Managerなどのソリューションを利用すれば、パーソナライズされた顧客体験の構築、提供、測定を、チャネルをまたいで大規模に、安全に、リアルタイムにおこなえます。