旅行&観光業界で成果を上げている企業

全日本空輸
全日本空輸は、デジタルとリアルを統合したトリプルメディア戦略を展開しています。
オーストラリア政府観光局
オーストラリア政府観光局は、UGCを活用することにより、サイト滞在時間やエンゲージメントを大幅に増加させました。
WestJet
カナダの航空会社WestJetは、Adobe Audience Managerを活用して顧客エクスペリエンスをパーソナライズし、コンバージョン率を向上させています。
Travelocity
オンライン旅行サイトのTravelocityは、スマートマーケティングを展開し、旅行者の「賢い旅」を手助けする情報やヒントを提供しています。
Hyatt
世界的ホテルグループHyattは、世界中の旅行者に向けて、パーソナライズされたWebおよびモバイルエクスペリエンスを提供しています。
Starwood
世界的ホテルチェーンStarwoodは、データドリブン型キャンペーンを展開することで競争を勝ち抜いています。
Marriott
MarriottはAdobe Targetを活用し、予約総額とポイントプログラムの登録者数を大幅に向上しました。
MGM Resorts International
宿泊とエンターテインメントの大手企業、MGM Resorts Internationalは、顧客一人ひとりにパーソナライズしたデジタルエクスペリエンスを提供しています。
Germanwings
ドイツの格安航空会社Germanwingsは、オンラインチャネルの効率化と自動化によって、全体的なエクスペリエンスを向上しました。

エクスペリエンスを強化するデータ活用

どの業界でも、データは顧客エンゲージメントの強化に役立ちます。各業界を通じて、データドリブン型マーケティングはどのように役立つでしょうか。