よくあるご質問

コースについて
 

どのコースを受講してよいかわかりません。
また、詳しいコース内容が知りたい場合、どちらに相談すればよいですか
アドビデジタルラーニングサービスまでお問い合わせください。
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おすすめ受講順序はこちら

コースの開催日程は何か月先まで公開されていますか
3か月単位で、開催コース一覧ページにて公開しています。

コース開催の可否はいつわかりますか
コース開始日の5営業日前に判断し、実施を確定します。最少催行人数に満たずコース開催を中止する場合は、5営業日前までにアドビデジタルラーニングサービスより受講者へご連絡します。

席の空き状況が知りたい場合、どちらに連絡すればよいですか
アドビデジタルラーニングサービスまでお問い合わせください。
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定員は何名になりますか
12名になります。満席でお申込できない、キャンセル待ちをご希望等は、別途お問い合わせください。また、お申込みが定員に達せずコースがキャンセルになる場合もございます。予めご了承お願いいたします。
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リクエスト開催コースのお申込方法をおしえてください
お問合せのフォームより、ご連絡お願いいたします。通常、４名様以上から開催を承っておりますが、1～2名様でもご相談可能です。

Webに公開されている日程以外で、コース受講が可能ですか
日程が合わず別日をご希望、プロジェクトに併せて急いでご受講されたい等、お客様のご要望にお応えした別コースもご相談可能です。
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お申込みについて
 

お申込み期限はありますか
空席がある場合は、コース開始日3営業日前まで可能です。但し、お支払い方法等によってはお受けできない場合もございますので、お問い合わせください。
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お申込みした日程で受講できない場合、別の日に振替は可能ですか
可能です。トレーニングチケットの有効期限は1年間の為、期限内であれば、何度でもご変更可能です。但し、ご変更のご連絡はコース開始日の7日前までにお願いいたします。コース開始日の7日前を過ぎたご変更・キャンセルはチケット消化となりますのでご留意ください。
受講規約のご確認はこちら

Adobe IDがなくてもお申込みできますか
お申込み可能です。但し、クレジットカード払いの方、年間パスポートをお持ちの方のお申込みに関しては、Adobe IDの取得が必須となっております。また、受講後にご自身で受講履歴の管理が行える、My Learningのポータルをご利用時にも Adobe IDが必要になります。
Adobe ID取得方法はこちら

代理で申込みはできますか
可能です。アドビデジタルラーニングサービスまでお問い合わせください。
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キャンセルもしくは日程を変更したい場合、いつまでに連絡すればよいですか
日程変更・キャンセルはコース開始日の7日前までに可能です。年間パスポートでご登録の場合は、ご自身でMy Learningのポータルからご変更できます。クレジットカード払い、ご請求書払いでお申込の方は、アドビデジタルラーニングサービスまでご連絡ください。
登録変更・キャンセル方法のご案内はこちら
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海外で開催されているコースを申込むことはできますか
可能です。アドビデジタルラーニングサービスまでお問い合わせください。
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年間パスポートの購入はWebサイトからできますか
可能です。下記よりお申込みください。年間パスポートを使用して、お急ぎで受講希望するコースがある場合は、備考欄に記入、もしくは こちらまでご連絡ください。（※Marketo年間パスポートの申込サイトは異なりますのでご留意ください）
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Marketo年間パスポートの詳しいお申込み方法はこちら

お支払いについて
 

請求書はいつ、どのように受け取れますか　
請求書（PDF)はコース開始日に、請求書送付先ご担当者様宛にE-mailにて送付されます。詳しくはお支払い方法の欄をご覧ください。
詳しいご案内はこちら

支払い期限はいつまでですか
ご請求書払いの場合は、通常、ご請求書の日付より30日以内のお振込みになります。

領収書の発行をお願いできますか
ご希望の場合は、アドビデジタルラーニングサービス: こちら までご連絡ください。

クレジットカードでのお支払いができますか

可能です。ご希望のコースの開催日程のRegisterボタンクリックし、Adobe IDにてログイン後、お支払いのお手続きをお願いいたします。
詳しいお申込方法はこちら


 

受講について

※現在、全ての定期コースはオンライン開催となっています。
オンラインコース受講のご案内
ご不明な点等ございましたら、こちら までご連絡ください。

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開催時間をおしえてください　また、お昼休みの時間はいつですか　途中で休憩がありますか
開催時間：10時～17時
ランチタイム：12時半位から1時間程度
ブレイクタイム：午前に1回（11時15分頃）、午後に1回（15時前後で1回）
（※終了、休憩時間はコースの進み具合によって若干前後する場合があります）

コースで使用するテキストは、事前に入手可能ですか
コース開始日の2日前に、受講者へメールにてダウンロードリンクを送付します。

当日、遅刻しそうな場合、どちらにご連絡すればよいですか
アドビデジタルラーニングサービス: こちら までご連絡ください。

当日、どうしても出席できない場合、振替ができますか？もしくは返金を受けることは可能ですか
トレーニングチケットは1年間の有効期限があります。期限内でしたらお振替可能です。但し、日程変更・キャンセルはコース開始日の7日前までに、アドビデジタルラーニングサービス: こちら までご連絡ください。返金はお受けできませんのでご了承ください。
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受講後、修了証を発行してもらえますか
ご希望の場合は、アドビデジタルラーニングサービス: こちら までご連絡ください。