あらゆるチャネルをまたいでパーソナライズされたキャンペーンを構築、連携、測定

Adobe Campaign

Adobe Campaignとは

Adobe Campaignはデータ、デザイン、配信の力を結集して、以下の機能を実現します。
シームレスかつクロスチャネルな顧客体験
電子メールや、web、モバイルなどオンラインとオフラインのあらゆるチャネルをまたいで一貫性のあるメッセージを配信し、オーディエンスとつながります。

データにもとづくエンゲージメント

あらゆる角度から顧客の全体像を描くことにより、パーソナライゼーションとセグメンテーションを向上させます。

キャンペーンの連携と自動化

顧客の興味関心に即したコンテンツや、タイムリーな次善オファーの提供を自動化します。

Adobe Campaignの機能

単発施策からトリガー施策まで、判りやすい操作で複数チャネルにわたるキャンペーンを自動化します。
Dreamweaver統合とCreative Cloud SDKを通じて、Creative Cloudの優れた機能をAdobe Campaignに直接取り込みます。
 
SMSやプッシュ通知、レスポンシブな電子メールなどを利用して、顧客が行動を起こす瞬間に効果的につながります。
 
面倒な設定をせずにすぐ使えるテンプレートを使用して、キャンペーンのデータを要約し、Adobe Analytics向けにKPIをエクスポートしたり、独自データを作成して視覚化できます

高性能で拡張性と柔軟性の高いAdobe Campaign

電子メールとモバイルマーケティングの促進、あらゆるチャネルにまたがるキャンペーンの連携、カスタマージャーニー全体のデザインなど、あらゆる目標をアドビがサポートします。
電子メールとモバイルマーケティング
電子メールとモバイルマーケティング
顧客ごとのコンテクストに即したメッセージを配信することにより、電子メールとモバイルのマーケティングを促進します。
  • 分断され、孤立しているテクノロジーを集約し、様々なキャンペーン管理システムと電子メールのシステムを統合
  • オンラインとオフラインのデータを活用し、電子メールのパーソナライゼーションと一貫性を向上
  • 電子メール配信の自動化をさらに進め、配信の確実性と処理の高速化を大規模に推進
キャンペーンの連携
あらゆる顧客接点をまたぐキャンペーンを、計画、自動化、展開、測定します。
  • あらゆるシステムやデバイス、チャネルの顧客データを一元管理
  • インバウンドとアウトバウンドのあらゆるキャンペーンの展開と測定を、ひとつの基盤に統合
  • あらゆる顧客接点に、コンテクストに即したエクスペリエンスをタイムリーに提供
キャンペーンの連携

Adobe Campaignの電子メールマーケティング機能の詳細:

カスタマージャーニーの管理
カスタマージャーニーの管理
  • 匿名の訪問者から最も忠実な支持者に至るまで、あらゆるカスタマージャーニーの全体を管理
  • カスタマージャーニーの各段階(顧客開拓、コンバージョン、維持、ウィンバックなど)においてエンゲージメントを向上
  • 匿名データと認証済みのプロファイルやデバイスを結合
  • 各種ツールの統合、コアサービス、データ基盤を通じてAdobe Experience Cloudを最大限に活用

Adobe Campaignのカスタマージャーニー管理機能の詳細:

Adobe Campaignによって成果を上げている企業

世界の1,000社を超えるトップ企業がAdobe Campaignで顧客を魅了し、行動を促進しています。
Vision
Wi-Fiルーターレンタル事業のビジョンは、顧客の行動や特性に応じたきめ細かい対応により、コンバージョンを向上させ、デジタルマーケティングを高度化させました。
日産自動車
日産自動車は、深い顧客理解、情報発信の最適化によって、長期的な信頼関係の構築を目指しています。
Telegraph Media
メディアグループのTelegraph Mediaは、報道界のトップランナーとして、メディアサイトの革新に挑んでいます。

Adobe Campaignが選ばれる理由

クラス最高レベルのテクノロジー

Adobe Campaignの統合されたクロスチャネル機能は、オンラインとオフラインのマーケティング戦略を連携させ、ROIを高める魅力的な顧客体験を創出します。これを支えているのが、アドビの実績あるデータ、配信、コンテンツ制作のテクノロジーです。さらに、アドビのオープンソリューションは、Adobe Experience CloudやCreative Cloud内だけでなく、アドビ以外の最先端のテクノロジーと統合して運用できます。

成功を促進するサービス

アドビのコンサルティングチームと緊密なパートナーネットワークが、短期間での成功をサポートし、信頼できるアドバイザーとしてユーザーを支えます。標準的なサービスパッケージから選択することも、必要に応じてカスタムなサポートを構成することも可能です。この段階的アプローチにより、市場投入までの時間を短縮し、導入コストを低減し、組織的な調整を推進します。

成熟度モデル

デジタル変革を成功させるためには、技術投資、顧客中心の戦略、長期的な組織変革を状況に合わせて組み合わせる必要があります。アドビの成熟度モデルは、ユーザーのデジタル変革がどの段階まで進んでいるかを診断します。アドビの柔軟性あるソリューション、モジュール型のサービスパッケージ、独自の価格モデルにより、今日からAdobe Campaignを導入し、必要となる機能やマーケティング目標の拡大、洗練度の上昇などに合わせて、無理なく規模を広げていくことができます。
 
電子メールとモバイルマーケティング
顧客ごとのコンテクストに即してパーソナライズされた、適切な内容の電子メールとモバイルマーケティングプログラムを、あらゆるチャネルをまたぐ一貫性を維持して創出、提供できます。
 
 
 
キャンペーンの連携
あらゆるチャネルにまたがるキャンペーンをパーソナライズし、自動化して効率的に展開します。
カスタマージャーニーの管理
分断され、孤立していたマーケティング戦術を連携させて、カスタマージャーニーのあらゆる段階を通じてエンゲージメントを向上させます。
アドビはMA/CCCM市場のリーダー
様々なチャネルを通じて見込み顧客や既存顧客とのコミュニケーションを図る、クロスチャネルキャンペーン管理。アドビはこの分野で「リーダー」と評価されています。
 

興味をお持ちの方は、ぜひお問い合わせください

ユーザーのニーズに合った電子メールマーケティングやキャンペーンの連携、カスタマージャーニー管理のソリューションの検討を、アドビがお手伝いします。お望みの内容に合わせて、おすすめのソリューションと価格をご提案します。
すぐに導入をご希望の場合
すぐに導入をご希望の場合
短期的な成果と長期的な価値を実現するために、Adobe Campaignをどの部分から活用すべきか、アドビのスペシャリストが分析します。
パートナーとの協力をご希望の場合
パートナーとの協力をご希望の場合
アドビのパートナー企業によって構成されるグローバルネットワークは、広範なマーケティング業務を専門とし、アドビのソリューションを生かした課題解決を丁寧に支援します。

 

 

 

Adobe CampaignはGDPRに対応済みです