コミュニティを育成し、ロイヤルティを向上

会話から、ロイヤルティを向上

Adobe Experience Manager Communitiesとは

オウンドメディアとしてオンラインコミュニティサイトを構築します。フォーラム、ユーザーグループ、ノウハウ共有など、ブランド企業と顧客双方にとって価値ある交流の場を築くことができます。

顧客とのつながり

コミュニティについての理解を深め、そのインサイトを他のマーケティングデータと組み合わせることで、さらなる価値やロイヤルティを引き出すことができます。

コミュニティの開設とカスタマイズ

フォーラムや掲示板をIT部門の手を借りずに開設でき、すぐに利用開始できます。コミュニティが成長して進化しても、容易に対応することができます。

Adobe Experience Manager Communitiesの機能

 

Adobe Experience Managerの展開には、

Managed Servicesが効果的です

アドビがホスティングとサポートを一手に引き受けるので、必要なときに支援を受けることができ、セキュリティや柔軟性の面でも心配は不要です。それ以外に手間や経費がかかることはありません。

オンラインコミュニティを活発化

アルバータ州(カナダ)の看護師協会College and Association of Registered Nurses of Albertaでは、加入者同士の結びつきを強めるために、Adobe Experience Managerを活用して意見交換やコミュニティイベントのためのオンラインフォーラムを開設しています。

 

「パーソナライズされたコンテンツを提供できるAdobe Experience Managerの柔軟性は非常に魅力的です」
 
- Rachel Champagne氏(CARNA、コミュニケーションマネージャー)
 

Forresterはアドビをコンテンツ管理分野の「リーダー」と評価

コンテンツ管理に関する最新のForrester Waveレポートで、モバイルを含むマルチチャネルのエクスペリエンス提供に役立つソリューションとしてアドビが挙げられています。

ビジネスの問題を解決する方法を紹介します。

Adobe Experience Manager Communitiesのベストプラクティスに関するユースケースをお読みください。