最高のデジタル体験とは、魅力的であること

webやモバイルを含む、カスタマージャーニーのあらゆるエンドポイントをまたいで、適応性に優れたエクスペリエンスを迅速に構築、予測、展開できます。

 

アドビはwebコンテンツ管理分野のリーダー

CMS/WCMに関するベンダー評価で、Forresterはアドビを市場リーダーであると評価しました。
 

サイトを容易に管理

あらゆる顧客接点に対応できる魅力的なデジタル体験をインテリジェントに作成できます。
Adobe Experience Manager (AEM) 6.4

クラウドで拡張性と安全性を確保

クラウドの安全性、拡張性、柔軟性を活用して、優れた顧客体験を提供できます。
 

連続性が保たれたエクスペリエンス

アダプティブで魅力的なデジタル体験を一度作成すれば、それをweb、店舗、コマース、さらにはモバイルやチャットまで、あらゆる顧客接点をまたいで提供できます。
 

コンテンツインテリジェンス

コンテンツのインサイト、発見、作成において、最先端の機械学習を活用し、エクスペリエンスオーサリングの規模を拡大できます。
 

市場投入までの時間を短縮

設定せずにすぐ活用できるコンポーネント、実装されたベストプラクティス、高度なテンプレート、オーサリング機能を活用し、運用開始までの時間を短縮し、ROIを迅速に向上できます。
 

マルチサイト管理

複数のWebサイトやモバイルサイトを一元的に管理し、翻訳のワークフローを自動化することができます。
 

エクスペリエンスプラットフォーム

Adobe Experience Cloudとのシームレスな統合により、クロスチャネル分析、高度なパーソナライズ、クロスチャネルキャンペーンの強力な機能を活用できます。

利用者にとって、快適なコミュニティを構築

オウンドメディアで活気あふれるコミュニティを構築し、利用者との関係性を強化することができます。例えば、顧客と従業員にとって価値のあるフォーラム、ユーザーグループ、学習リソースを含む、各種ソーシャル機能を利用できます。

魅力的なフォームやドキュメントを作成

webやモバイルのエクスペリエンス内に容易に組み込めるフォームやドキュメントを利用して、登録や手続きを簡素化しましょう。

ビジネスユーザーにやさしいオーサリング

容易なドラッグ&ドロップ操作によって複雑な入力タイプやルールの設定をおこない、かつてないほどすばやくフォームを作成できます。
 

フォーム入力の簡略化

フィールドへの自動入力、ヘルプテキストの表示、入力内容の自動検証、電子サインなどを駆使して動的でレスポンシブなフォームを構築し、webやモバイルで顧客が容易にすばやく入力できるようにします。
 

処理の効率化

データを視覚的な操作で既存のシステムに統合し、フォームやドキュメントのワークフローを容易に最適化し、自動化できます。
 

パーソナライズされたレスポンス

顧客がどこからでも利用できる、インタラクティブでパーソナライズされたドキュメントやステートメントを作成します。
 

プロアクティブなセキュリティと追跡

機密文書を安全に保護し、利用状況を追跡管理できます。
 

継続的な改善

フォームフィールドレベルで顧客エンゲージメントを測定、評価し、A/Bテストで改善することにより、放棄率の低下とオープン率の向上を図ることができます。
魅力的なフォームやドキュメントを作成する

あらゆるアセットを一元管理

あらゆるデジタルチャネルで利用する画像、動画などのアセットをまとめて管理し、より優れたエクスペリエンスを容易に提供できます。
アセット管理
制作チームやプロジェクト、顧客チャネルを問わず、あらゆるアセットを管理、運営、提供できるグローバルなリポジトリを実現します。
コンテンツの制作とマーケティングワークフロー
Adobe Creative Cloudのアプリやサービスの緊密な統合により、コンテンツをユニークに獲得、拡張し、クリエイティブ作業を高速化できます。
メディアの動的な変換と提供
ひとつのマスターファイルを利用して、動的なエクスペリエンスを異なる仕様に変換、構成し、すばやく効果的に提供できます。

クラウドとオープンアーキテクチャ
高い俊敏性を実現します。堅牢なAPIとアプリケーションエコシステムを備えた、拡張性と柔軟性に優れた最新のコンテンツサービス基盤の上に構築されています。承認済みのデジタルアセットをAdobe Cloud全体へ容易に展開でき、サードパーティのシステムへの拡張も可能です。
コンテンツインテリジェンスと自動化
Adobe Senseiの実装により、機械学習と高度なアルゴリズムを使用して、自動タグ付けによる隠れたアセットの発見や、ワークフローの自動化によるプロセスの迅速化、インサイトや分析による重要な問題の特定が可能になります。

アートとサイエンスのコラボレーション

Adobe Creative CloudとAdobe Experience Managerがいかにシームレスに連携しているかをご覧ください。
Webはひとつの資産

Webはひとつの資産

実効力のある新鮮なコンテンツを、指数関数的に容易に増加させ、パーソナライズされた顧客体験を提供し、コンバージョン率を高め、ビジネスの目標を達成できます。

クラウドでもオンプレミスでも、柔軟な導入方法

オンプレミス
(On Premise)


導入企業のデータセンターや、契約しているサードパーティのクラウドサービスに導入します。

マネージドサービス
(Managed Services)


アドビがクラウド基盤と運用サービスを提供します。

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オンデマンド
(On Demand)


アドビがSaaSとしてサービスを提供します(一部機能)。

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導入/運用

ラーニングサービス

システム設計や構築を行う管理者、開発者、コンテンツを作成するビジネスユーザーなど、役割に応じたコースを受講できます。

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コンサルティングサービス

専門的な知識を持つアドビのコンサルタントが、企業のビジネスパートナーとして、最大限のシステム活用と価値実現をお手伝いします。

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アドビのパートナー

グローバル/日本国内においてアドビがパートナーシップを組むエージェンシーやコンサルティングファームが、ビジネス成功を支援します。

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技術情報

リリースノート、操作方法、技術的な記事など、
ソリューションに関する様々なドキュメント(英語含む)をご利用いただけます。

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Adobe Experience Managerの詳細情報

Adobe Experience Manager 製品紹介動画

 

あらゆるデジタル顧客体験構築カバーするAdobe Experience Manager世界を、さまざまな角度から判りやすく動画でご紹介します。

 

ビジネスの問題を解決する方法を紹介します。

Adobe Experience Managerのベストプラクティスに関するユースケースをお読みください。