顧客とのやり取りを有意義なものに
顧客との間に有意義な関係を築くことは、ブランドのロイヤルティと信頼の強化につながります。Adobe Experience Manager Communitiesを使用すれば、フォーラムやブログを含む様々なソーシャルコンテンツのキュレーション、モデレーション、エスカレーションを容易におこなえます。Adobe Experience Managerプラットフォームによって、モバイルでもその他のチャネルでも一貫性のある、パーソナライズされたコミュニティエクスペリエンスを提供できます。