記入しやすいフォームを提供
フォームの記入は面倒で手間がかかるものです。そのため、よりコストのかかる対人窓口での手続きを選んだり、手続きそのものを断念する人もいます。Adobe Experience Manager Formsは、キーボード入力やエラーの可能性を減らすことで、利用者の負担を軽減します。モバイルデバイスにおいてもセルフサービスの利用を促進することにより、経費を削減し、スタッフの負担を軽減できるとともに、顧客の期待にも十分に応えることができます。
フォーム記入を簡略化してコンバージョンを向上
キーボード入力やエラーの可能性を減らす組み込みツールを利用して、あらゆるデバイスや個人のニーズに応えるエクスペリエンスを構築できます。デバイスやブラウザーごとに別々のフォームを作成するのではなく、ひとつのフォームを作成し、それを様々な状況に適した形で表示します。
モバイルフォーム
あらゆるモバイルデバイスに適応するフォームを提供し、顧客が外出先でもフォームにアクセスできるようにします。
一貫したエクスペリエンス
レスポンシブデザインを使用して、どのデバイスにも一貫したエクスペリエンスを提供します。
フォームの自動入力
既存の顧客プロファイルやソーシャルメディアのアカウント情報からデータを取得し、値を自動入力できます。
エラーの削減
入力された値を自動的に検証したり、個々のフォームフィールドに説明テキストや動画を挿入します。
アクセシビリティ
デバイスのアクセシビリティ機能やWebのアクセシビリティ標準をサポートしています。
フォームのドラフト
申請者がフォームをいったん保存し、後でその続きから記入を再開してフォームを完成させることができます。別のデバイスから記入を続けることも可能です。
動的な対応
利用者の回答に応じて、フォームの表示方法やコンテンツを変更します。
デバイス機能の利用
カメラや日付選択ツールなどのデバイス機能を使用して、キー入力の回数をさらに減らすことができます。
ドキュメントの記録
記入済みフォームの写しを、法的要件を満たすPDFの形式で保管できます。
これからは、これがスタンダード
Adobe Signを使用すれば、登録プロセスが容易になります。紙とペンを使用する署名から顧客を解放し、ファックスやスキャン、郵送作業を不要にします。法的に有効で信頼できる電子サインをあらゆるフォームやドキュメントに安全かつ容易に追加できます。
医療サービス会社のデータ入力業務を簡略化
患者支援を提供するヘルスケア企業が、自動データ入力を使用し、余分なペーパーワークを省略し、迅速でスムーズな医療の申し込み手続きを実現した方法をご覧ください。
ビジネスの問題を解決する方法を紹介します。
Adobe Experience Manager Formsのベストプラクティスに関するユースケースをお読みください。
