人工知能(AI)による拡張性を生かして、顧客とのあらゆるやり取りを成功へと導く  

マシンラーニング(機械学習)とクラウドを活用し、顧客ニーズに迅速かつ自動的に応えるエクスペリエンスでより多くの価値ある顧客にリーチします。

最適なエクスペリエンスを容易に創出

最適なエクスペリエンスを容易に創出

優れたデジタルエクスペリエンスの提供には、コンテンツとデータの連携が不可欠です。データが顧客のニーズを明らかにし、コンテンツが顧客の注目を維持します。しかし多くのブランドは、チャネルとデバイスの急激な増加によってこのバランスを保つことが難しくなっており、データが過剰に蓄積される半面、コンテンツが不足するという事態に陥っています。

人工知能の活用によって、この状況を変えることができます。マーケターが日々の繰り返し作業から解放されれば、適切なコンテンツの作成、管理、提供が格段に容易になります。これにより、webやモバイルのごく少数の利用者と個別にやり取りする代わりに、数百万人の顧客に同時にリーチできるようになります。社内、社外のチャネルを問わず、追加作業も発生しません。

人は誰でも、顧客を特別な気分にさせる力を持っています。しかし、目まぐるしく変化するデジタル環境の中で、競争に勝つために膨大なデータを処理し、分析することはできません。そのため、人は魅力的なコンテンツの作成に集中し、他の作業は人工知能に任せましょう。

アドビがお手伝いします

アドビがお手伝いします

Adobe Experience Manager Sitesは、Adobe Senseiの人工知能とマシンラーニングを活用してコンテンツの創出を高速化し、顧客ごとにカスタマイズされたエクスペリエンスを大規模に提供できます。再利用可能なコンテンツ機能などにより、一度作成したコンテンツを無制限に繰り返し再利用して効率を高めます。

例えば、あらかじめコンテンツのバリエーションを作成しておけば、マシンラーニングが顧客の行動とコンテクストのデータを分析し、いかなるチャネル、デバイス、スクリーンにおいても顧客ごとに最適なコンテンツを選択して提供します。また、デバイスの画面サイズに合わせて、人工知能が大きなテキストブロックを自動的に要約して提供します。マーケティングの効果をリアルタイムに測定し、あらゆるコンテンツを相手の状況に合わせて自動調整することにより、メッセージは常に適切なものとなり、あらゆる顧客とのつながりを維持できます。

概要を見る(英語)

Manulife

「当社のパブリッシングチームによれば、以前のソリューションとAdobe Experience Managerには雲泥の差があります。AEMは効率性が格段に高く、直感的に使えます」

Sophie Bellemare氏(Manulife、戦略的デジタルイニシアチブ担当AVP)

 

拡張機能

マネージドクラウド

Managed Servicesを利用して、パフォーマンスやセキュリティを低下させることなく、新しい機能やアップデートを自動的にデプロイし、テストします。アドビの継続的な統合および配信(CI/CD)パイプラインにより、時間と場所を問わない恒常的なイノベーションを実現します。

マルチサイト管理

モバイルとwebのプロパティをひとつの基盤で管理し、様々なキャンペーンやメッセージングをまたいでブランドのアイデンティティを維持します。各地のビジネスユーザーは、地域ごとに固有の変更を加えてコンテンツを更新し、それぞれの地域に最適な情報を提供できます。

テキスト自動要約

Adobe Senseiが持つ自然言語処理のテクノロジーを活用し、相手先デバイスの画面サイズに合わせてテキストを自動的に要約します。一度作成したテキストは、チャネルをまたぐエクスペリエンス全体にわたって容易に再利用できます。

関連コンテンツ

その他の利点

エクスペリエンスのパーソナライズ

エクスペリエンス
のパーソナライズ

webコンテンツ
管理

webコンテンツ管理

Adobe Experience Managerがお客様のビジネスにどのように役立つのかをご案内します

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