Marketoのユーザー事例
「かつての当社は典型的な従来型マーケティング組織でしたが、今ではデジタルマーケティングチームへと変革を遂げ、顧客接点を9ヶ所設けたナーチャリングキャンペーンで大きな成果を上げています。その結果として、現時点で、営業パイプラインに寄与する資産価値は11億ドルとなり、新規純資産額で1億ドルを超える契約を締結しました」
Mark Dawson氏（Charles Schwab、需要創出部門シニアマネージャー）
Charles Schwabではデジタルツールへの移行により、データの完全性、インバウンドリード、webエンゲージメントの向上に成功しました。この結果として営業パイプラインが増え、生産性が900％増加したほか、キャンペーン効率も向上しました。
「当社が求めていたものは、IT部門の助けを借りなくても、専門知識を持たないマーケティングマネージャーが容易に理解し使用できるマーケティング自動化ツールでした」
Stephen Yeo氏（Panasonic、ヨーロッパマーケティングディレクター）
Marketoの導入により、Panasonicのマーケティングチームは少ない労力で、より多くの作業をおこなえるようになりました。その結果、マーケティングキャンペーンの成果は5倍に高まり、投資やリソースを追加することなく新規市場に参入できました。
「Marketoにより、当社のビジョンを達成できました。現在では、コスト重視から価値重視への移行を進めています」
Alex MacAdam氏（Fujitsu、マーケティングリーダー兼運用スペシャリスト）
革新的な技術を重視した事業変革を進める中で、Fujitsuは、効果の高い、パーソナライズされたコンテンツを開発する必要がありました。Marketoの導入によりこの目標を達成できただけでなく、顧客のエンゲージメント率も向上しています。
「Marketoにより、マーケティング担当者が顧客をより深く理解し、様々な方法で関係を築くことができています。その結果、20億ドルの価値を持つ機会をファネルにつなげ、6億ドルの収益を生み出すことができました」
Stephanie Meyer氏（GE Healthcare、マーケティング運用部門責任者）
顧客の行動を分析し様々な関わり方を学ぶことで、GE Healthcareは顧客エンゲージメントと営業パイプラインを一新しました。
「ファンを包括的に把握できるようになったことで、エンゲージメントを高め、会場へ足を運んでいただける長期的なファンを獲得できました」
Vincent Ircandia氏（Portland Trail Blazers、ビジネス分析部門バイスプレジデント）
ファン中心のアプローチへと移行を進めていたTrail Blazersは、Marketoにより、カスタマージャーニーにおけるファンの現在地を正確に把握し、最適なタイミングでコンバージョンを狙うことができるようになりました。その結果、シーズンチケット購入者の96%から更新契約を獲得しました。
