あらゆるエクスペリエンスを常に最適化

憶測に頼る必要はもうありません。顧客が何を望み、どんなエクスペリエンスを提供すべきか、手に取るように知ることができます。テストやパーソナライゼーション、人工知能(AI)を活用し、凡庸なブランドエクスペリエンスを優れたエクスペリエンスに変革しましょう。

オムニチャネルパーソナライゼーションで一貫性を確保

顧客の共有プロファイルにより、顧客が複数のチャネルを渡り歩いても、カスタマージャーニー全体にわたって一貫性のあるパーソナライズされたエクスペリエンスを提供できます。Adobe Targetのパーソナライゼーションなら、自動化と意図的な制御の最適なバランスを保つことができます。

A/Bテストと多変量テストで憶測による意思決定を排除

顧客体験を正確に向上させる方法は、テストしかありません。A/Bテストと多変量テストにより、webサイトや他のデジタルアセットにおいて、コンテンツ、レイアウト、顧客体験などの最も効果的な組み合わせを判断できます。

パーソナライゼーションを人工知能で大規模に自動化

真にパーソナライズされたエクスペリエンスをあらゆる顧客に提供できます。Adobe Senseiの人工知能とマシンラーニング(機械学習)を活用してテストとパーソナライズを大規模に展開し、従来の手作業によるルールベースのアプローチを容易に凌駕しましょう。数千、数百万人規模の最適化が可能になります。

「Adobe Experience Cloudは、繰り返し可能なプロセスをサポートすることにより、テストと最適化を支えるしっかりとした基盤を提供してくれます。私たちには、それがすぐに理解できました」

(Sprint、デジタルテスト/最適化/パーソナライゼーション担当マネージャー)

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