アドビモバイルアプリケーションの使用情報に関するFAQ

 

最終更新日:2021年9月

 

アドビのプライバシーポリシーでは、お客様が当社のWebサイト、製品、およびサービスを使用または操作する際に、アドビが個人情報を収集、使用、および保管する方法を示します。このFAQは、当社のモバイルアプリケーションがお客様の個人情報を収集および使用する方法についての追加情報を提供します。

 

なぜアドビはユーザーに対し、アドビモバイルアプリケーションの使用状況や操作方法に関する情報を共有するように求めるのですか?

お客様は、お客様による当社モバイルアプリの使用状況と操作状況に関する情報、およびアプリケーションで経験した問題に関する情報(以下「使用情報」という)をアドビと共有することができます。この情報はお使いのアドビアカウントと関連付けられており、それにより、当社はよりお客様一人ひとりに合った体験を提供するとともに、アプリの問題を調査し、また製品の品質および機能の改善に役立てることができます。これらの情報をアドビと共有するかどうかは、お使いのモバイルアプリケーションの設定パネルからいつでも変更することができます。

 

アドビモバイルアプリケーションの使用状況や操作方法に関する使用情報を共有しないように設定できますか?

はい。お使いのモバイルアプリケーションで環境設定を変更して、使用情報を共有しないように設定できます。

この設定は、モバイルアプリ内の機能をどのように使用しているかに適用されるのであり、これらのアプリが接続に使用するオンラインサービス(Behance、Adobe Fonts、Document Cloud、Creative Cloudなど)に適用されるのではありません。サービスの一部として収集される使用情報は、それぞれのプライバシーポリシーおよび/またはアドビプライバシーポリシーに準拠します。オンライン使用状況追跡のオプトアウトについて詳しくは、アドビプライバシーセンターの「プライバシーに関する選択肢」セクションを参照してください。

 

どのような使用情報が共有されますか?またアドビはその情報をどのように使用しますか?

当社は、以下の使用情報を収集する場合があります。

 

  • デバイス、オペレーティングシステム、インストールされているメモリ量、画面解像度などのシステム情報
  • アドビ製品情報(バージョン番号など)
  • ページ数や一意のドキュメント識別子など、お客様のドキュメントに関する情報(ドキュメント内のコンテンツの情報ではありません)
  • ドキュメントを開いた回数などのドキュメント使用状況情報
  • クラッシュログ
  • お客様によるアドビのモバイルアプリケーションの操作方法、アドビのモバイルアプリケーションがお客様のコンテンツに対して行う動作(お客様が使用する機能や選択したオプションなど)

 

これらの使用情報はお使いのアドビアカウントと関連付けられ、お客様一人ひとりに合ったアプリケーション使用体験を提供する目的、製品の改善に役立てる目的、およびコミュニケーション(マーケティングコミュニケーションを含む)をお客様一人ひとりに合わせて調整する目的で使用されます。お客様がログインしていないときに収集された使用情報が、ログイン時にお客様のアドビアカウントと関連付けられる場合もあります。

 

お客様に関連する情報をアドビが使用する方法の概要については、アドビプライバシーセンター(www.adobe.com/privacy.html)を参照してください。