最終更新日:2019年12月1日
アドビプライバシーポリシーでは、アドビのアプリケーションとWebサイトのプライバシー基準について説明します。お客様が北米にお住まいの場合、本ポリシーはお客様とAdobe Inc.(米国アドビ)との契約となり、カリフォルニア州法と米国法が適用されます。
お客様が北米以外にお住まいの場合、本ポリシーはお客様とAdobe Systems Software Ireland Limited(Adobe Ireland)との契約となります。アドビによって収集されるお客様の個人情報は本ポリシーによって管理され、アイルランド法が適用されます。
お客様はアドビのアプリケーションとWebサイトを使用するために、アドビがお客様の個人情報を国外に移転したり、アドビとそのパートナーが事業を運営するその他の国(米国を含む)に移転したりすることを許可するものとします。これらの国におけるプライバシー保護の取り組みや情報アクセスのために当局に与えられる権利は、お客様の国のそれとは異なる可能性があります。アドビは、それをおこなうことが法律で認められている国にしかお客様の個人情報を移転せず、お客様の個人情報が適切な保護対策を継続的に受けるようにするための措置を講じます。詳細については、「 アドビは個人情報を国外に移転しますか? 」セクションを参照してください。
コンテンツまたはアドビのアプリケーションまたはWebサイトに保存した情報に他人の個人情報が含まれている場合は、その個人情報をアドビと共有することを法的に許可されている必要があります。
重要なポイントの要約
  • お客様の同意が必要な場合、当社は、(i)アドビに関するニュースおよび販促資材を送付する前、(ii)Webサイトやアプリケーションのお客様による使用やエンゲージメント(例:Adobe Connectミーティング)およびクラッシュレポートに関連して、お客様のデバイスに保存されている情報にアクセスする前、(iii)自動システムを使用してコンテンツを分析する前、にお客様の許可を得ます。お客様はいつでもかかるアクティビティへの同意を取り消すことができます。 さらに詳しく

  • このポリシーは、正当な利益のために個人情報を処理する時期を説明しています。お客様は、この情報の処理を停止するように当社に依頼することができます。 お客様の権利とその行使方法についてさらに詳しく

  • 当社は、お客様の個人情報を使用してアドビに登録し、当社はWebサイト、アプリケーション、およびお客様が要求するその他の製品またはサービスを提供することができます。 さらに詳しく

  • 当社は、Facebookなどのソーシャルメディアサイトに関わるインタラクティブ機能を提供しています。これらの機能を使用すると、これらのサイトからお客様の個人情報が送信されます。 さらに詳しく

  • 当社は、Webサイトやアプリケーションの使用状況を追跡するために、Cookieやその他の技術を使用しています。Cookieを許可しないことを選択する機会については、 こちら [https://www.adobe.com/jp/privacy/opt-out.html] でオプトアウトすることができます。ブラウザーで当社のWebサイトを使用している場合、この情報は当社のCookieポリシー[https://www.adobe.com/jp/privacy/cookies.html]でも参照できます。

  • アドビのWebサイトやアプリケーションには、コメントを投稿したり、画像をアップロードしたり、コンテンツを送信したりすることができる場所がいくつかあります。これらの場所は、これらのアクティビティに参加する場所で公開されます。また、個人情報をアドビファミリーの他の企業やお客様の選択に合わせて広告および販売パートナーに開示しています。また、当社は、法律またはその他の特定の状況でそのような共有が必要な場合に、当社を代理して情報を処理するために当社が起用するサードパーティと情報を共有します。 さらに詳しく

  • 当社は個人情報を、お客様が住んでいる国以外の可能性がある、米国その他の国に転送します。当社は、欧州委員会が承認した契約条項およびプライバシーシールドを使用して、お客様の個人情報を保護します。 さらに詳しく


 
このプライバシーポリシーの適用対象はどのようなものですか?
このプライバシーポリシーは、アドビ(「当社」、「私たち」または「私たちの」とも呼ばれます)がお客様の情報を以下の状況においてどのように活用するかを記載します。
 
  • アドビの「Webサイト」、BehanceなどのWebベースサービス、Creative CloudやDocument CloudおよびExperience Cloudなど(総称して、「Webサイト」)のアドビソリューションのWebベースの部分、
  • このポリシーへの参照を含むデスクトップアプリケーションおよびモバイルアプリケーション(両方とも「アプリケーション」と呼ばれます)、および
  • アドビマーケティング、販売および広告基準。
 
アドビが買収した一部の企業によって提供されるWebサイトおよびアプリケーションは、これらのプライバシー保護慣行がアドビのプライバシー保護慣行に統合されるまでは、以前のプライバシーポリシーが運用される可能性があることに注意してください。これらの企業の現在のリストについては、こちら [https://www.adobe.com/jp/privacy/policies.html]。
一部のアドビのアプリケーションおよびWebサイトについては、追加的なプライバシー関連情報が提供されています。
  • Adobe® Digital Editions [https://www.adobe.com/jp/privacy/policies/ade.html]
  • Adobe Sign [https://www.adobe.com/jp/privacy/policies-business/esign.html]
  • Adobe Stock [https://www.adobe.com/jp/privacy/policies/adobe-stock.html]
  • Behance™ [https://www.adobe.com/jp/privacy/policies/behance.html]
  • Flash® Player [https://www.adobe.com/jp/privacy/policies/flash-player.html]
  • Typekit® [https://www.adobe.com/jp/privacy/policies/typekit.html]

 

ご利用のアプリケーションまたはWebサイトに適用されるアドビ利用条件 [https://www.adobe.com/jp/legal/terms.html] および追加の利用条件または製品ライセンス契約 [https://www.adobe.com/jp/legal/licenses-terms.html] も参照してください。
 
アドビはどのような個人情報を収集するのですか?
Adobe ID、登録、およびカスタマーサポート
お客様がアドビWebサイトまたはアプリケーションを利用するために登録したり、Adobe IDを作成したり、サポートやその他のソリューションについて当社に問い合わせたりするときに、アドビはお客様を特定する情報を収集します。これには以下を含みます。
  • 名前、
  • 生年月日、
  • 会社名、
  • 電子メールアドレス、
  • 電話番号、
  • 住所、
  • 国、
  • IPアドレス、
  • お支払い/請求情報(アプリケーションまたはWebサイトが「有料」の場合)。
  • 適格性に関する情報(例えば、アプリケーションのStudent and Teacher Edition(学生・教職員個人版) [https://www.adobe.com/jp/fragments/textandimage/education/edu-ste-eligibility-students.html])、
  • 興味のあるアプリケーションやWebサイトの種類、および
  • カスタマーサポートコミュニケーションのコンテンツ。
アドビは、当社のデータベースを最新の状態に保ち、最も関連性の高いコンテンツと体験をお客様にご提供できるよう、適用法に従って、お客様からご提供いただいた情報をサードパーティの情報源からの情報と組み合わせることがあります。たとえば、お客様の勤務先(お客様が会社名を提供した場合)の規模、業界、その他の情報は、プロフェッショナルなネットワーキングサイトや情報サービスプロバイダーなどのソースから入手します。
 
アドビのアプリケーションおよびWebサイト
アドビは、オンラインへとお客様を導くデスクトップアプリケーションの機能(写真同期機能など)をお客様がいつ使用しているかなど、アドビのアプリケーションとWebサイトの利用状況に関する情報を収集します。アプリケーションまたはWebサイトによっては、この情報は匿名である場合もあれば、お客様に関連付けられている場合もあります。これには、以下が含まれます。
  • IPアドレス、
  • ブラウザーとデバイスのタイプ、
  • お客様をアドビのWebサイトへ導いたWebページ、
  • お客様をアドビのWebサイトに誘導した検索エンジンに入力した検索語句、
  • Webサイトやアプリケーションの使用と操作(Cookieや類似の技術、またはアプリケーションやWebサイトにログインしているときはアドビサーバーによって収集)、
  • アドビアプリケーションまたはWebサイトのオンライン機能を使用して送受信されたお客様のコンテンツ(アクティビティログやお客様からの直接フィードバック)の分析、またはアドビサーバーに保存されているお客様のコンテンツの分析。
 
以下のリンクから、さらに詳しい情報を得ることができます。
  • Adobe 製品向上プログラム [https://www.adobe.com/jp/privacy/apip.html]、
  • デスクトップ利用状況追跡に関するFAQ [https://www.adobe.com/jp/privacy/desktop-app-usage-info-faq.html]、
  • モバイルアプリケーションの使用情報に関するFAQ [https://www.adobe.com/jp/privacy/mobile_app_usage_faq.html]、
  • Experience Cloud利用情報に関するFAQ [https://www.adobe.com/jp/privacy/experience-cloud-usage-info-faq.html]、
  • 当社によるこの情報の利用方法に関するお客様のプライバシーの選択肢 [https://www.adobe.com/jp/privacy/opt-out.html]、
  • アドビによるCookieおよび類似したテクノロジーの利用方法 [https://www.adobe.com/jp/privacy/cookies.html]、および
  • アドビが、当社のアプリケーションおよびWebサイトを向上するために、[https://helpx.adobe.com/jp/manage-account/amr/machine-learning-faq.html] 自動化されたシステムを使用し、機械学習などの手法でお客様のコンテンツを解析する方法、およびこれをオプトアウトする方法 [http://www.adobe.com/go/machine_learning_opt_out]。
 
アドビアプリケーションのアクティベーションと自動更新
お客様がアドビアプリケーションを有効にするか、アプリケーションへの更新をインストールすると、次の情報が収集されます:
  • お客様のデバイス(メーカー、モデル、IPアドレス)、
  • アドビのアプリケーション(バージョン、アクティベーションの日付、成功したアップデートと失敗したアップデート)、
  • お客様の製品シリアル番号(製品の使用を開始する前に必要です)。

アプリケーションのアクティベーションのさらに詳しい情報は、 こちら [https://helpx.adobe.com/uk/x-productkb/policy-pricing/activate-deactivate-products.html] です。

アドビ電子メール
当社が送信する電子メールにはテクノロジー(「Webビーコン」と呼ばれる [https://www.adobe.com/jp/privacy/cookies.html#web-beacons])が含まれていることがあり、お客様が電子メールを受信したり、開いたり、電子メール内のリンクをクリックしたかどうかをアドビが知ることとなります。 アドビのマーケティング電子メールによるこのような情報の収集を望まれない場合は、アドビのマーケティング電子メールの受信をオプトアウトできます [https://www.adobe.com/jp/privacy/opt-out.html#communication]。

アドビオンライン広告
アドビは、他の企業のWebサイトやアプリケーション、およびFacebookやLinkedInなどのソーシャルメディアプラットフォームに自社の広告を表示するなど、様々な方法でオンライン広告を行っています。アドビのWebサイトは、当社および(Adobe Experience Cloud [https://www.adobe.com/jp/privacy/marketing-cloud.html])当社が広告の有効性を測定し、改善するために追加情報を収集することを可能にする、その他の企業が提供するCookieおよび類似の技術を使用します。当社が収集する情報:
  • どの広告が表示されるか、
  • どの広告がクリックされるか、および
  • 広告が表示された場所。
アドビの広告基準 [https://www.adobe.com/jp/privacy/marketing.html] についてさらに詳しく知る。
 
他社のボタン、ツール、およびコンテンツ
アドビのアプリケーションおよびWebサイトには、他社のサービスにリンクするボタン、ツール、またはコンテンツ(例えば、Facebookの「いいね」ボタン)が含まれている場合があります。Googleでは、これらの機能の使用に関する情報(「お気に入り」のコンテンツなど)とGoogleマップの住所情報を収集する場合があります。また、お客様がこれらのボタン、ツール、コンテンツを表示または操作したり、そのようなボタン、ツール、コンテンツが含まれているアドビのWebページやアプリケーションを表示したりしたときに、お客様のブラウザーから一部の情報が当該他社企業に自動的に送信されることがあります。詳しくは、当該企業のプライバシーポリシーを参照してください。

アドビのソーシャルネットワーキングページとソーシャルサインオンサービス
お客様は、Facebookアカウントなどのソーシャルネットワーキングアカウントを使用して、アドビのアプリケーションまたはWebサイトにログインすることもできます。お客様が適切な権限を与えることで、当社は、名前、場所、基本的な人口統計情報など、ソーシャルネットワーキングアカウントからお客様に関する情報を受け取ります。
アドビは、さまざまなソーシャルネットワーキングサイト(例えば、Adobe® Photoshop®チームのFacebookページ)にページを開設しています。当社は、お客様がソーシャルネットワーキングページを操作する際に、ソーシャルネットワーキングアカウントで公開した情報(製品やサービスの名前や興味など)を収集します。ソーシャルネットワーキングサイトは、アドビが自社のページでのユーザー行動を理解するうえで役立つ統計情報と洞察を当社に提供することがあります。その場合、アドビとソーシャルメディアサイトは、それぞれの責任を決定する合意を締結しています。
ソーシャルネットワーキングページおよびアカウントサインオンサービスに関するアドビの慣行について詳しくは、こちら[https://www.adobe.com/jp/privacy/social-networking.html]を参照してください。
ユーザーの代理としてのアドビの行動
場合によっては、アドビは、当社のサービスが収集および処理する個人情報に関して、お客様の代理としてのみ行動します(受信者情報の入力時にユーザーが共有する連絡先情報についてなど)。そのような場合、アドビは、お客様の指示のみに基づいて、お客様から要求されたサービスを容易にするために行動し、共有される情報についてはお客様が責任を負います。これが行われる場合、アプリケーション内通知または他の即時コミュニケーションを通じてお知らせします。
 
アドビは、ユーザーについて収集した情報をどのように使用しますか?その使用の法的根拠は何ですか?
アドビは、お客様に関して収集した情報を次の目的で使用します。
  • 契約の締結、または契約に関連する処理をおこなうため:お客様がアドビアプリケーションまたはWebサイト(有料または無償の体験版)の使用登録を行うと、それに関連して情報が使用されます。これには、以下が含まれます。
    • お客様が登録したアドビのWebサイトおよびアプリケーション、ならびにお客様が要求したその他の製品およびサービスを提供する場合
    • お客様の本人確認をおこなう場合
    • 支払いを受領する場合
    • お客様宛てに必要な連絡を送付する場合(例えば、お客様のサブスクリプションの支払いや満了に関連した連絡)、ならびに
    • カスタマーサービスまたはサポートを提供する場合
  • アドビが事業を遂行し、適法な利益を追求するうえで必要な作業をおこなうため。これには、特に以下が含まれます。
    • お客様が登録したアドビのWebサイトおよびアプリケーション、ならびにお客様が要求したその他の製品およびサービスを提供する場合
    • 当社のWebサイトやアプリケーションに対するお客様の使用状況を分析し効果を測定して、当社のWebサイトやアプリケーションの使われ方をより深く把握し、それに基づいてそれらを改善することでユーザーの獲得と定着を図る場合
    • アドビの製品やサービスに関する情報、特別オファーの情報および類似の情報をお客様に送信するとともに、第三者のマーケティング目的のために、当該第三者とお客様の情報を共有する場合(お客様の同意が不要な場合)
    • 当社のWebサイトやアプリケーションに対するお客様の使用状況および当社のコミュニケーション部門とのやり取りを分析することで、Webサイトやアプリケーション、およびマーケティングコミュニケーションを調整してカスタマイズする場合(さらに詳しく[https://www.adobe.com/jp/privacy/marketing.html#mktg-email])
    • 当社のサービスとユーザーエクスペリエンスを改善する目的で、自動システムを使用し、機械学習などの技術によってコンテンツを分析する場合(お客様の同意が不要な場合)
    • 当社のアプリケーションおよびWebサイトの問題の診断
    • 不正行為や、セキュリティ上または技術的な問題の検出、防止、または対処、およびアドビ、ユーザー、または公共の権利、財産、または安全に対する脅威からの保護
    • お客様やお客様の関心事、マーケティングキャンペーンの有効性、顧客満足度についてのアンケートやマーケット調査を実施する場合(かかるアンケートへのお客様の同意が不要な場合。同意が必要な場合は、お客様の許可を得た場合のみ行います)
    • お客様から当社に送付されたあらゆるコメントや苦情を調査し、それらに回答する場合
    • お客様が支払いにクレジットカードまたはデビットカードを使用する場合に、不正行為を防止する目的で、お客様が提供するソートコード、口座番号、カード番号の有効性を確認する場合(当社は第三者を使用しています。詳しくは、下記の「アドビはユーザーの個人情報を共有しますか?」を参照してください)
    • アカウント移行を目的として、企業の電子メールアドレスに登録されたアカウント情報を雇用主と共有する場合
    • アドビが他社と合併し、もしくは他社に買収された場合、当社のWebサイト、アプリケーション、もしくは事業部門を売却した場合、または当社の資産のすべてもしくは大部分が他社に買収された場合、お客様の情報は顧問弁護士または将来の購入者の顧問弁護士に開示される可能性があり、新しい所有者に移転される資産の一部となります。
    • 法的申立て、法令遵守、規制および調査の目的に関連して必要な場合(法的手続きまたは訴訟に関する情報の開示を含む)
当社が正当な利益に基づいてお客様の情報を処理する場合、お客様は特定の状況でのみこの処理に異議を申し立てることができます。このような場合、当社は、処理を継続する説得力のある正当な根拠がない限り、または法律上の理由で処理が必要でない限り、お客様の情報の処理を停止します。
  • アドビがお客様の同意またはその他の形によるお客様の選択に基づいて処理をおこなうため
    • アドビの製品やサービスに関する情報、特別オファーの情報および類似の情報をお客様に送信するとともに、第三者のマーケティング目的のために、当該第三者とお客様の情報を共有する場合(お客様の同意が必要な場合)
    • 当社のCookieポリシー、およびCookieや類似の技術の使用時にお客様に提供される情報に従って、当社のWebサイト、アプリケーション、および電子メールでのコミュニケーションにCookieおよび類似の技術を配置する場合[https://www.adobe.com/jp/privacy/cookies.html]
    • Webサイトやアプリケーションの使用(Adobe Connectミーティングなど)やエンゲージメント、およびクラッシュレポートに関連して、デバイスに保存されている情報にアクセスする場合
    • 当社のアプリケーションやWebサイトで特定の機能を提供するために、お客様が当社に与えた許可に基づき、デバイスベースの設定(写真、位置情報、カメラなど)を介して、お客様のデバイスに保存された情報にアクセスする場合、および
    • 当社のサービスとユーザーエクスペリエンスを改善する目的で、自動システムを使用し、機械学習などの技術によってコンテンツを分析する場合(お客様の同意が必要な場合)
それ以外の場合で同意を求める場合は、その時点で説明した目的に従って情報を使用します。アドビによるデータ処理がお客様の同意を法的根拠としておこなわれている場合、お客様は、いつでもそのデータ処理についての同意を取り消すことができます。
  • 法的な理由のため:
    • 政府または捜査をおこなう法執行当局からの依頼に対応する場合
    • お客様およびアドビを守るため、不正行為、セキュリティ、政治的違法行為、または技術的問題、およびソフトウェアの著作権侵害を検出、防止、またはその他の方法で対処する場合(ソフトウェアが正規の製品であり、正当にライセンスされていることの確認など)
かかる処理および開示が法律で厳密に義務付けられていない場合、アドビはその正当な利益および上記に記載する第三者の利益に基づいて処理および開示を要求することがあります。

現在、米国およびカナダのみにおいて、アドビは、当社のアプリケーションおよびWebサイトの使用状況をお客様が使用する様々なデバイスにわたって把握し、お客様の関心に合った広告を配信する、Adobe Experience Cloud Device Co-opに参加しており、その目的でもお客様の情報を使用します(さらに詳しくまたはオプトアウト[https://cross-device-privacy.adobe.com/?d_mid=21817264914748045472923921901381644480&d_orgid=9E1005A551ED61CA0A490D45%40AdobeOrg])。
 
アドビは個人情報を開示しますか?
他のデータコントローラーとの共有
当社は、上記で特定された目的のために、アドビファミリーの中でお客様の個人情報を共有します。(アドビ企業 [ https://www.adobe.com/jp/about-adobe/contact/offices.html ] および当社が買収した企業 [ https://www.adobe.com/jp/privacy/policies.html ])。お客様の情報が共有されるサードパーティのタイプには、再販業者およびその他の販売パートナーおよび広告パートナー、小売業者、研究機関、広告主、広告代理店、広告ネットワークおよびプラットフォーム、情報サービス提供者、出版社、および非営利団体(お客様の同意が必要な場合)があります。
詐欺を検出、予防し、また詐欺、安全上および技術的な問題に取り組み、法の要請または法に許可を得て、アドビ、当社のユーザーまたは大衆を権利、財産または安全への脅威から保護するために、かかる情報のアクセス、利用、保全または開示が合理的に必要であると当社が信じる場合、当社は個人情報をアドビ以外の企業、組織または個人と個人情報を共有します。
 
データプロセッサーとの共有
また、当社は、上記の目的のため、アドビのために個人情報を処理することによって当社の事業を遂行する企業とお客様の個人情報を共有します。そのような企業には、カスタマーサポートサービス、支払い処理サービス、不正行為の監視と防止、電子メール、ソーシャルメディア、その他のマーケティングプラットフォームとサービスプロバイダー、ホスティングサービスなどが含まれます。

その他の情報共有
アドビは、お客様の個人情報を以下の場合、共有することもあります。
  • お客様から共有への同意が得られた場合、
  • 当社が召喚状、裁判所命令、他の適用法、または法的手続きに対して情報の提供を義務付けられる場合(さらに詳しく知る [https://www.adobe.com/jp/legal/lawenforcementrequests.html])、
  • 当社が不正行為について予防または対処したり、当社のアプリケーションまたはWebサイトに対する攻撃を防衛したり、アドビ、当社のお客様とユーザー、または一般大衆の財産と安全を保護したりするうえで開示が必要であると、誠実な信念で判断した場合、
  • 他の会社と合併または買収した場合、アドビのWebサイト、アプリケーション、または事業部門、または当社のアセットのすべてまたは大部分が他の会社によって取得された場合、お客様の情報は顧問弁護士に開示される可能性があります。将来の購入者の顧問は、新しい所有者に移転されるアセットの1つです。
当社は、当社のWebサイトの訪問者に関する統計情報やお客様による Adobe Experience Cloudの利用 [https://www.adobe.com/jp/privacy/marketing-cloud.html]。
 

 

 
アドビのアプリケーションやWebサイトにユーザーの個人情報は表示されますか?
アドビのWebサイトおよびアプリケーションでは、コメントの投稿、写真のアップロード、他のユーザーに表示するコンテンツの送信を複数の場所でおこなうことができます。共有する情報の閲覧者を制限することもできますが、不特定多数の人やアプリケーションまたはWebサイトの他のユーザーによって共有情報が閲覧される場所もあります。個人情報を共有するときには注意してください。投稿先のアプリケーションまたはWebサイトで閲覧者を管理できるかどうか確信を持てない場合は、公表を望まないものを共有しないでください。当社のWebサイトおよびアプリケーションの特定のユーザーフォーラムにメッセージを投稿する場合は、お客様の電子メールアドレスまたは名前および/またはプロフィール写真がメッセージに含まれ、表示される場合があります。公開プロフィールの管理について詳しくは、こちら[https://helpx.adobe.com/jp/manage-account/using/edit-adobe-account-personal-profile.html\]を参照してください。
当社のWebサイトおよびアプリケーションで共有されたコンテンツを削除するには、コンテンツの共有に使用したものと同じアプリケーションまたはWebサイトを使用してください。コンテンツの表示、編集、またはコメント作成に参加するよう別のユーザーから招待された場合、お客様は自分が行った操作を取り消すことができる場合がありますが、通常はお客様を招待したユーザーにすべての制御権があります。この件に関してご質問または懸念がある場合は、当社までお問い合わせ [https://www.adobe.com/go/privacyinquiry_jp] ください。
 
ユーザーの個人情報はセキュリティで保護されていますか?
当社は、お客様の個人情報の保護に努めています。暗号化、2段階認証、従業員や請負業者に対する厳格な契約義務など、管理面、技術面、物理面のセキュリティ管理を必要に応じて採用しています。
 
アドビは個人情報をどこに保存するのですか?
お客様の個人情報とファイルは、アドビのサーバーおよび当社にサービスを提供する委託企業のサーバーに保管されます。
 
アドビは個人情報を国外に移転しますか?
当社は、適用法に従って、お客様の個人情報を国外に移転することがあります。
お客様が北米以外に居住する場合、本ポリシーはお客様とAdobe Irelandとの契約となります。Adobe Irelandは、ヨーロッパ経済圏(EEA)およびスイス以外に所在する組織および個人に、お客様の個人情報を移転します。これには、米国、インドならびに、当社のアプリケーションおよびその他の製品やサービスが利用できる世界中のあらゆる国が含まれます。
Adobe Irelandは、お客様の個人情報を非EEA加盟国で、かつEU委員会の妥当性判断を受けていない国に転送する場合、4 つの法的メカニズム、すなわち、EU/米国間プライバシーシールド、スイス/米国間プライバシーシールド、欧州委員会が承認した標準契約条項、および特定の状況でのお客様の同意、の1つまたは複数に依拠します。関連のメカニズムを確認するには、このプライバシーポリシーの末尾に記載されている詳細な連絡先まで、コピーをご請求ください。当社の認証範囲を含め、アドビのEU/米国間のプライバシーシールドおよびスイス/米国間のプライバシーシールドの認定について詳しくは、プライバシーシールド/EU諸国とのデータ移転[https://www.adobe.com/privacy/eudatatransfers.html]を参照してください。
上記の情報は、個人のアドビユーザーに適用されます。企業顧客のお客様は、EU諸国とのデータ移転についての詳細情報をこちら[https://www.adobe.com/privacy/eudatatransfers.html] からご参照いただけます。
 
ユーザーは自身の個人情報に関してどのような権利があり、どのようにそれらの権利を行使することができますか?
一部の法域の法律において、お客様は、ご自身の個人情報のコピーを当社に要求する権利、ご自身の個人情報の訂正、削除、または処理を制限(任意の処理を停止)する権利、およびお客様が契約のために、またはお客様の同意に基づいて当社に提供した個人情報を、構造化された機械読み取り可能な形式で取得する権利、ならびにこの個人情報を別の情報管理者と共有(移植)するように依頼する権利を有します。
さらに、特定の状況(ダイレクトマーケティングに情報を使用している場合)では、お客様の個人情報の処理に異議を申し立てることができます。
ただし、例えばお客様の要求を満たすことによって他者の個人情報が明らかになる場合、または当社が法律上の保管義務を有する情報、もしくは当社が申立てから自社を防御するために必要な情報を、お客様が削除するように求める場合には、これらの権利が制限されることがあります。
Adobe IDアカウントの無効化を含め、これらの権利を行使するには、下記の詳細情報を使用して、当社またはデータ保護担当者にご連絡ください。また、当社の多くのWebサイトおよびアプリケーションでは、ご利用のWebサイトまたはアプリケーションのマイアカウント」や[https://accounts.adobe.com/] 「マイプロフィール」などの機能にアクセスして個人情報を編集できます。同様に、当社のWebサイトやアプリケーションにログインし、削除機能を使用することで、保存されているファイルまたは写真を削除することもできます。
お客様は、未解決の懸念がある場合、居住地のプライバシー規制当局またはデータ保護機関に報告する権利があり、該当する場合は、Adobe Irelandの主要監督機関であるアイルランドデータ保護委員会に苦情を申し立てる権利もあります。
アドビへの登録、Adobe IDの作成、およびアドビのWebサイト、アプリケーション、製品、サービスの使用には、所定の情報を提供することが必須です。関連情報が提供されない場合、お客様にアドビアカウントを割り当てられず、また必要なWebサイト、アプリケーション、製品、サービスを提供することができません。その他のお客様情報の提供は、すべて任意です。任意で提供される情報は、アドビがよりパーソナライズまたはカスタマイズされたコンテンツやサービスなど、より良い体験をお客様に提供するうえで役立ちます。
 
同意を取り消すなど、何らかの方法でダイレクトマーケティングを拒否することはできますか?
アドビグループ企業(アドビ企業[https://www.adobe.com/jp/about-adobe/contact/offices.html]およびアドビによる買収企業[https://www.adobe.com/jp/privacy/policies.html]のリストを参照)、ならびに当社に代わって当社Webサイトおよびアプリケーションのマーケティングをおこなう提携企業は、アドビに関連する情報や特別キャンペーンをお客様に提供する目的でお客様の情報を使用します。
当社がお客様の同意を法的根拠とする場合、お客様は常に同意を撤回することができます。ただし、上記のように、当社が他の法的根拠に基づき、他の目的でお客様の情報を取り扱っている場合もあります。場合によっては、合法的な利益に依拠して、お客様の同意なしにダイレクトマーケティングを送信することができます。ダイレクトマーケティングのオプトアウト、またはダイレクトマーケティングのためのプロファイリングは、いつでも以下の方法でおこなうことができます。
  • Adobe IDプロファイルの設定を更新する
  • 特定のWebサイトまたはアプリケーションアカウントの設定を更新する
  • マーケティング電子メールの下部にある登録解除リンクをクリックする、または
  • このプライバシーポリシーの末尾にある詳細情報を使用して当社に連絡する
ここをクリックして、[https://www.adobe.com/jp/privacy/opt-out.html] 当社のマーケティング活動に関するお客様の選択についての詳細を参照してください。
 
Adobe Experience Cloudソリューションを使用している企業は、どのような情報を収集しますか?
Adobe Experience Cloudソリューションにより、アドビの企業顧客は各社のWebサイト、アプリケーション、マーケティングメッセージをカスタマイズし、そのパフォーマンスを向上させることができます。例えば、これらの企業顧客はAdobe Experience Cloudソリューションを使用して、各社のWebサイトのお客様による利用状況に関する情報を収集し、分析します(さらに詳しく[https://www.adobe.com/jp/privacy/marketing-cloud.html])。収集された情報は、これらの企業顧客が使用できるよう当社のコンピュータに保存されます。
 
アドビはユーザーの情報をどれぐらいの期間、保管しますか?
お客様が Adobe IDアカウントに登録すると、当社は、お客様が当社の製品、サービス、またはアプリケーションを積極的に利用するアクティブユーザーである限り、お客様に関するほとんどの個人情報を処理し保管します。お客様がアカウントを閉鎖すると、ハッシュされたパスワードやトークン化されたお支払いアカウントデータなど、営業上の理由がなくなった特定の個人情報の削除が開始されます。しかし、当社では、通常、当社との最後のやり取りから7年間、契約やビジネス取引に関する個人情報を保持しています。
当社がマーケティング目的またはお客様の同意を得て個人情報を処理する場合、お客様が当社に停止を要請するまで、およびその後の短い期間(お客様の要求を実現できるまで)、情報を処理します。また当社は、お客様がお客様へのダイレクトマーケティングの送信停止、またはお客様の情報の処理の停止を当社に依頼した事実を永続的に記録することで、将来にわたってお客様の依頼に従います。
 
このプライバシーポリシーは変更されますか?
アドビは、新しいテクノロジー、業界慣行、規制上の要請に対応するため、またはその他の目的で、本プライバシーポリシー(またはアドビプライバシーセンターの他のドキュメント)を変更することがあります。変更する場合、このポリシーの上部にある「最終更新日」を変更し、修正されたポリシーがこのページに掲載されるため、当社が収集する情報、その使用方法、およびどのような状況で情報を開示するかがわかります。当社のプライバシー基準に関する最新情報について、アドビプライバシーセンター[https://www.adobe.com/jp/privacy.html]を定期的に確認されることをお勧めします。状況によっては(重要な変更をおこなう場合など)、これらの変更を通知し、適用法で要求される場合は、お客様の同意を求めます。通知は、メールによる通知、アプリケーションやWebサイトへのかかる変更の通知の投稿、または適用法に準拠したその他の手段によっておこなわれます。
 
質問や懸念は誰に問い合わせればよいでしょうか?
プライバシーに関するご質問、懸念またはご要望は、プライバシーに関するお問い合わせフォーム[http://www.adobe.com/go/privacyinquiry_jp]にご記入ください。
北米以外からは、Adobe Irelandのデータ保護担当者に電子メール(DPO@adobe.com)または郵便(4-6 Riverwalk, Citywest Business Park, Dublin 24, Ireland)でご連絡ください。
GDPR検証またはPRP認定が対象とする取り扱いでは、30日以内に解決に至らなかった未解決のプライバシーまたはデータ使用の懸念について、米国内の第三者紛争解決機関(無償、https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.
)に申し立てることもできます。