重要な会議のために配布資料を準備していたところ、プリンターが反応しなかったり、印刷結果が画面に表示されている内容と一致しなかったりしたと想像してみてください。印刷プロセスがユーザーの期待に応えられない場合、デバイスに問題がない場合でも、プリンターが原因であると認識されることがよくあります。これにより、不要なヘルプデスクへの問い合わせ、コストの増加、エンドユーザーとITチームのフラストレーションにつながります。企業の従業員のモバイル化が進み、プリンターに対する要求が複雑になるにつれて、企業はすべての印刷ジョブのすべての印刷パスで信頼性が高く一貫した印刷エクスペリエンスを期待するようになります。
以前は、オフィスでの印刷は比較的簡単でした。印刷ジョブは通常PCから送信され、ドキュメントはほとんどがテキストベースで、PCのパラレルポートまたはシリアルポートから直接接続してプリンタに直接送信されていました。このシンプルな設定と当時のサポート技術により、コンピューター画面に表示された内容が印刷出力に変換される事が保証されていました。
今日、オフィスでの印刷は、分散した従業員の進化する需要に対応しようとしています。印刷ジョブは、もはやPCからのみ発生するものではなく、ノートパソコン、モバイルデバイス、クラウドリポジトリ、USBフラッシュドライブ、さらにはプリンター自体から直接発生するものなど、さまざまなソースから発生するようになりました。さらに、最近の印刷ジョブには、高解像度の画像、データの視覚化、詳細なベクターグラフィック、複雑なデザイン要素、高度な印刷処理を必要とするオブジェクトなどが含まれることが増えています。ナレッジワーカーは現在、オフィス、自宅、遠隔地、または「外出先」など、どこからでも印刷できることを期待しています。こうした変化により、印刷プロセスは大幅に複雑化しました。ユーザーエクスペリエンスの簡素化を目的とした「ドライバーレス」印刷などのイノベーションでも、希望の印刷エクスペリエンスを実現するために、「舞台裏」で何層もの複雑さが加わっています。オフィスでの印刷が複雑になるにつれ、その複雑さをシームレスに処理できる印刷テクノロジの必要性が高まっています。そこでPDFが登場します。
