販売テクニックをマスター。

失敗しない販売とは関係構築、自信、計算された説得力の結果であり、販売プロセスのさまざまな段階で明確に作り上げられたコミュニケーション戦略です。そのすべてともっと多くのことを、この目を見張るすばらしいシリーズで学習しましょう。

販売スキルカタログ


エンタープライズアカウントの管理(63分)

「エンタープライズアカウントの管理」コースへようこそ。エンタープライズアカウントは具体的にはどのようなものですか?エンタープライズアカウントとは、組織の最も重要な顧客です。


関係の構築(42分)

「お客様は気に入った人から購入する」とよく云われます。良好な個人的関係を築くことは、長期的な販売の成功の鍵です。このプログラムでは、個人的関係を強めることでビジネス関係を強固にする方法を紹介し、お客様をもっとよく知り、お客様が心を開いてくれるようにするテクニックを説明します。


テリトリー開発 - 概要(34分)

このプログラムでは、21世紀における販売の変化、必要とされる新しい販売スキル、セールスファネル、お客様が求める販売方法、そしてお客様にとっての優れたサービスとは何かについて説明します。


反論シリーズ(17分)

本当の販売が始まるのは、「いいえ」を聞いてからです。すべての反対意見を同じ方法で克服できるわけではありません。このコースでは、誤解を克服し、「いいえ」を「はい」に変える方法を学習します。


販売の特性(33分)

販売は、年間を通じて変わります。一般的に、見込み客は一連の質問を通して、あなたと話しをすべきかどうかを判断します。これらの障壁を克服してお客様に正面から取り組むための計画が必要です。


販売スキル - 概要(56分)

今日のお客様は多忙であり、販売者と個人的な関係を築くことで無駄にする時間がありません。クイックセルは速く簡単に習得でき、しかも効果があります。


リード開発(14分)

エレベーターピッチを持っていますか?あなたが持つべきエレベーターピッチとは、あなたの会社がしていることに関するものと、あなたが販売を担当している各ソリューションに関するものです。このプログラムでは、エレベーターピッチとは何かを考えましょう。


セールスコミュニケーション(19分)

チームにとっては、セールス目標、地域、または顧客ベースだけに集中することは非常に簡単です。それは確かにチームの仕事ですが、チームはより大きな販売組織の一部でもあります。


距離を置いた販売(27分)

営業担当者は、新しい分野で新しい顧客を探していなければ、販売ノルマを達成できないでしょう。調査の目的は、資格のあるお客様と見込みのあるお客様のパイプラインを作ることです。


テリトリー管理(21分)

記録管理は、優れた販売員にとって非常に重要です。私たちは、記録管理が誰もやりたくない仕事の1つであることを知っています。記録と記録管理について見ていきましょう。


テリトリーマネジメント(28分)

自分がいつのまにか新しい販売区域を管理しているというような状況がいくつかあります。会社が拡張したり、従業員が会社を辞めたりしたような場合です。このコースでは、両方について説明します。


販売プロセス(27分)

決定を下している人と取引するときは、その人の価値を理解する必要があります。価値は性格のタイプによって異なる場合があります。William Molton Marston氏が書いた「Emotions of Normal People(普通の人々の感情)」という本では、人を「D」、「I」、「S」、「C」の文字を使って特徴づけています。このコースは、潜在的なお客様がDISCチャートのどこに該当するかを調べるのに役立ちます。


セールス成功の科学を活用する(30分)

インテグリティ、販売、システムが販売実績に関してどんな意味を持つかを要約します。またインテグリティ販売方法を実践して、それに従うことの利点を説明し、インテグリティ販売プロセスの6つのステップを挙げ、インテグリティ販売プロセスに備わっている柔軟性について説明します


パイプラインを開始(30分)

フルフィルメントとフォローアップのルーチンの目的とプレイ(ハイクロージングビヘイビア)を挙げ、パーソナライズされたフルフィルメントとフォローアッププレイを構築し、顧客から説得力のある強力なコメントを収集し、フルフィルメントとフォローアップが(多くの場合)販売プロセスの始まりになる理由を説明します。


本格的ピッチ(30分)

ケースオープンのルーチンの目的とプレイ(ハイクロージングビヘイビア)を挙げ、パーソナライズされたケースオープンのプレイを記述し、ケースオープンプレイを自信を持って行います。


購入者が受け入れるメリットの構築(30分)

特徴、強み、メリットを区別し、メリットに焦点を当てることの重要性を説明します。また販売員が商品を売り込む際に犯す最大の間違いを回避し、パーソナライズされたメリットを高めるとともに、見込み客の関心を強めてメリットをもたらすように動き、自信を持って対応します。


次のイベントスケジュール(30分)

次のイベントスケジュールプレイの目的を定義し、効果的な次のイベントスケジュールプレイの必須構成要素を説明します。また相互に理解できる目的を確立する必要性を説明し、パーソナライズされた次のイベントスケジュールプレイを作成します。


ニーズと目標を同時に明らかにする(30分)

ニーズ監査ルーチンの目的とプレイ(ハイクロージングビヘイビア)を挙げ、ニーズ監査に関する質問を順序付けし、ニーズ発見のための徹底した質問をします。また現在または潜在的な見込み客向けにカスタマイズしたニーズ監査プレイを準備し、見込み客のニーズと考えられるソリューションに関する仮説を作成します。


ソリューションを販売(30分)

ソリューションプレゼンテーションルーチンの目的とプレイ(ハイクロージングビヘイビア)を挙げ、提案およびサービスレベルと価格設定プレイの要素を説明します。また相互の期待を設定し、見込み客にメリットをどのように提供するかを示す強力なソリューションを提案し、現在または潜在的な見込み客向けにカスタマイズしたソリューションプレゼンテーションプレイを準備します。


コミットメントの強化(30分)

コールツーアクションクローズプレイの目的とプレイ(ハイクロージングビヘイビア)を挙げます。このプレイにより見込み客はクローズリクエストに、強制されることなく心底から同意します。現在または潜在的な見込み客向けの、コールツーアクションクローズプレイを準備します。


困難案件をクローズ(30分)

適応ソリューションルーチンでのプレイ(ハイクロージングビヘイビア)を挙げ、適応ソリューションルーチンを使用する適切な状況を説明します。またクロージングインタラクションルーチンでのプレイを挙げ、クロージングインタラクションルーチンを使用するための適切な状況を説明し、現在または潜在的な見込み客向けのGive-Get(与えて得る)プレイを構築します。


真の購入者反論の特定(30分)

反論克服1ルーチンの目的とプレイ(ハイクロージングビヘイビア)を挙げ、反論があることを示す赤いフラグを特定して診断し、積極に耳を傾け自由回答形式の質問を使用して、反論の性質と範囲を真に理解します。また反論を評価して適切に解決し、現在または潜在的なお客様のために反論克服プレイを準備します。


反論への適切な対応(30分)

反論克服2ルーチンの目的とプレイ(ハイクロージングビヘイビア)を挙げ、単純な反論と複雑な反論を区別し、見込み客の反論を敬意と共感をもって解決します。反論をいつ、どのようにして最小にするかを見極めて、よくある反論に対する解決プレイを準備します。


販売管理(12分)

販売管理とは、販売テクニックの実用的応用と企業の販売業務の管理に重点を置いたビジネス規律です。


販売ピッチ(20分)

 販売テクニックの中で、販売プレゼンテーションや販売ピッチとは誰かを説得して購入してもらうための一連のトークです。


販売プロセス(24分)

販売プロセスとは、認知の初期段階から成約までの間に、販売員が見込み顧客を獲得するためにとる一連の反復ステップです。


販売戦略(32分)

販売戦略とは販売のためのアプローチです。組織の販売員が会社とその製品をターゲット顧客に、有意義で差別化された方法で売り出すために使用します。


セールスコール(51分)

セールスコールは、製品またはサービスを販売するための視覚的かつ体系的なアプローチです。


セールスリレーションシップ(21分)

セールスリレーションシップは、その名前が示すように、リレーションシップを使用して販売を成立させる販売手法です。 

この講座は英語で提供されます。一部の講座には、スペイン語、フランス語、ドイツ語の字幕があります。 

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