RoboHelp

オンラインヘルプ、ポリシー/手順、ナレッジベース、セルフサービスコンテンツの作成・公開向け次世代ソリューション。

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RoboHelpを選ぶ利点

オンラインヘルプ、ポリシー / プロシージャ、ナレッジベース、セルフサービスコンテンツをオーサリングする際の、生産性とコンプライアンスが向上します。 RoboHelpを使用すれば、魅力的なヘルプコンテンツをオーサリングし、顧客のタッチポイントで公開することが簡単にできます。

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より高速、よりスマートなオーサリング

HTML5およびCSS3オーサリングへの対応と、シンプルでありながら強力なユーザーインターフェイスにより、初心者でもエキスパートでも同様にサポートします。ルールの作成とリファレンスの管理が簡単です。コンテンツを一度作成すれば、様々なチャネルやフォーマットで効率的に再利用できます。Webベースのレビューでコラボレーションを簡素化し、GitやSharePoint Onlineといった、バージョン管理用プラットフォームと接続します。

コンテンツエクスペリエンスの向上

関心やプロファイルにもとづいてコンテンツを動的にフィルタリングできるため、関連性の高い、パーソナライズされたエクスペリエンスを実現します。ビデオ、オーディオ、画像を追加して、臨場感あふれるエクスペリエンスを創り出すことができます。第508条に準拠したコンテンツにより、あらゆるユーザーが視聴できます。手動翻訳と機械翻訳の統合ワークフローをサポートしているため、世界中のオーディエンスにコンテンツを届けることができます。

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RoboHelpが選ばれる理由

Adobe Experience Managerにナレッジベースを出力

デジタルアセット管理を使用して、市場をリードするコンテンツ管理システムに直接公開できます。ヘルプとマーケティングのデジタルエクスペリエンスを統合し、チャネル全体でコンテンツをグローバルに拡張します。

マイクロコンテンツのオーサリングとチャットボットの統合

Webサイトやアプリで関連性の高い、短めの情報を提供することで、クエリの回答をユーザーが簡単に見つけることができます。マイクロコンテンツエディターで、モジュールコンテンツを新規作成したり、トピックベースの既存の素材を再利用したりできます。マイクロコンテンツを使用して、AI搭載チャットボット、検索エンジンのスニペット、音声応答システムなどを、コーディングなしで利用できます。