パーソナライズ機能とマルチチャネル配信に対応した長文マーケティングコンテンツを作成します。
企業は、タッチポイント間のすべてのインタラクションが、顧客の興味に合わせて調整されていることを確認する必要があります。この取り組みの妨げとなる一般的な障害には、次のようなものがあります。
大量のコンテンツと配信方法をカスタマイズして管理するのは、非常に困難な課題です。
一般的にCMSでは短文のマーケティングコンテンツをパーソナライズできます。しかし、長文のマーケティングコンテンツには本来「インテリジェンス」が備わっていないため、オーディエンスのプロファイルに基づいてコンテンツスニペットを動的に活用できません。
マーケティング担当者は、コンテンツの再利用を可能にする強力なオーサリングエクスペリエンスを必要としています。
これにより、顧客が関連情報を探す際に、期待を下回るエクスペリエンスにつながります。そのため、コンテンツマーケティングチームは、真にスケーラブルなソリューションを見つけ出す時期に来ています。
Adobe Experience Manager Guidesは使いやすくて強力なオーサリングプラットフォームを提供します。構造化された、表示方法に左右されないバリアントフリーの長文コンテンツを作成することができます。このソリューションには、以下のようなメリットがあります。
構造化されたコンテンツを簡単に作成して、コンテンツを効率的に再利用することができます。
構造化されたコンテンツのインテリジェンスにより、様々なチャネルを使用して顧客に情報を配信できるため、パーソナライズされたエクスペリエンスを広範囲にわたって提供することができます。
Webサイト、モバイルアプリ、ナレッジベース、CRMプラットフォーム、IoTアプリ、チャットボット、PDF、HTML5、EPUB、Kindleなど、様々なチャネルを使用してコンテンツを配信することができます。
次のステップとして、お客様のビジネスに付加価値を与えるAdobe Experience Manager Guidesをお試しください。
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