エクスペリエンス主導型の製品ドキュメント

製品ドキュメント、情報マニュアルなどのコンテンツ作成をスケールアップさせて、(販売前後で一貫性のある)リッチで満足感の得られるエクスペリエンスを提供しましょう。

エクスペリエンス主導型の製品ドキュメント

エクスペリエンスの質を下げずに、増大するドキュメントに対するニーズに対応

組織は、何百、何千もの製品バリエーションやSKUに対応するドキュメントの需要の高まりに直面しています。しかし、コンテンツ作成のスケーリングには以下のように様々な非効率性があるため、大きな課題となっています。

 

  • 非効率的なレビューとコラボレーション:多くの場合、組織のコンテンツワークフローには、堅牢なレビューと共同作業のフレームワークがありません。したがって、ドキュメントライフサイクルにおける多数の変更/バージョンについて、作成者およびコンテンツ提供者に通知し続けることができません。
  • 総運用コストが高い:複数のベンダーのバラバラなソリューションは、運用コストを高めながら問題をさらに悪化させ、ITチームに大きな課題を提起します。
  • 不十分なドキュメントエクスペリエンス:ほとんどのドキュメントポータルは、簡単に検索したり利用したりすることはできません。エクスペリエンスはインタラクティブではなく、多くの場合、扱いづらく静的で画一主義的なPDFしかありません。
  • 一貫性のないコンテンツエクスペリエンス他のWebサイトコンテンツ、特にマーケティングコンテンツとの一貫したエクスペリエンスを提供することが大きな課題となっています。

 

これらの課題を克服することは、卓越したカスタマーエクスペリエンスを提供する上で大きな役割を果たす可能性があります。

アドビがお手伝いします

アドビがお手伝いします

XML Documentation for Adobe Experience Managerのような堅牢でスケーラブルなCMSにより、ドキュメントチームはビジネスの俊敏性、パフォーマンス、信頼性を向上させることができます。このソリューションにより、次の結果がもたらされる可能性があります。

 

  • 高い生産性:強力なレビューと次世代対応の共同作業機能により、作成者はより少ない時間で多くの作業を実行できます。
  • 市場投入までの時間の短縮:アジャイルなパブリッシングワークフローにより、企業コンテンツのコンテンツ更新が迅速化されます。これは、直前に変更があった場合でも同様です。
  • 低コスト:開発、メンテナンス、トレーニングを含め、複数のCMSを管理するためにかかる時間とコストを排除できます。また、効果的なコンテンツの再利用により、翻訳時間とコストを削減します。
  • Webサイトのトラフィックの増加:メタデータの体系的な管理による一貫した構造は、検索エンジン最適化(SEO)を劇的に改善し、コンテンツの発見を容易にします。

 

次のステップとして、Adobe Experience Managerへの投資とビジネスに付加価値を与えるXMLドキュメンテーションソリューションをお試しください。

Palo Alto Networks社

「XML Documentation for Adobe Experience Managerは、弊社が提供する高品質な技術文書を弊社のWebサイトとシームレスに統合させることにより、その価値を証明しました」

Laralyn Melvin氏、Palo Alto Networks社、テクニカルパブリケーション、シニアディレクター

さまざまなコンテンツタイプ向け

製品仕様/技術仕様

製品仕様/技術仕様

セルフサービスコンテンツ

セルフサービスコンテンツ

データシート

データシート

ヘルプコンテンツ

ヘルプコンテンツ

ドキュメントのサポート

ドキュメントのサポート

APIドキュメント

APIドキュメント

開発者用マニュアル

開発者用マニュアル

メンテナンスガイド

メンテナンスガイド

部品マニュアル/部品表

部品マニュアル/部品表

情報ハンドブック

情報ハンドブック

トレーニングマニュアル

トレーニングマニュアル

テクニカルサービス報告書

テクニカルサービス報告書

製品カタログ(eコマースWebサイトを含む)

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アドビがお客様のビジネスに対してできることについてご説明します

販売に関するお問い合わせは、techcomm@adobe.comまでお問い合わせください。

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電話によるお問い合わせ:+1-408-536-1144

(月~金、午前9時~午後6時)

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