アドビが、Forrester社を通じて450人の意思決定者を対象にコンテンツの優先順位や課題について評価を行った結果、既存のコンテンツ管理システムが組織のビジネスニーズを満たしていないことがわかりました。この調査結果から、組織がチャネル全体で一貫したカスタマーエクスペリエンスを提供し、効果的な構造化コンテンツ管理を通じてROIをさらに高める上で、CCMSが役立つことが明らかになっています。Forrester社シニアアナリスト、Nick Barber氏を迎え、この調査から得られた重要なインサイトについてご説明します。

Forrester社プリンシパルアナリスト、Cheryl McKinnon氏をゲストスピーカーに迎え、Forrester社による「ドキュメントの未来」に関する調査レポートと、コンテンツのオーサリングにおいて予期される創造的破壊についてお話しいただきます。アドビのTechnical CommunicationのシニアワールドワイドエバンジェリストであるStefan Gentz氏が、コンポーネントコンテンツ管理システム（CCMS）がこの創造的破壊でいかに先陣を切るかをご説明します。

標準的な構造化オーサリングフレームワークが、コンテンツの再利用と生産性を最大化するのに役立つ理由と、コンポーネント制御管理システムがどのようにそれを達成するのに役立つのかを探ります。

以前の技術文書およびサポート文書は、印刷またはデジタル形式の製品にのみバンドルされていましたが、現在ではWebサイトの上部ナビゲーションメニューに掲載されています。組織がマーケティングとドキュメントのコンテンツ全体で一貫したエクスペリエンスを提供する方法をご説明します。