B2Bにおける顧客体験の新時代

今日の顧客体験が重視される時代において、先進的なB2B企業は、カスタマージャーニーのあらゆる接点において、優れた顧客体験の提供に取り組んでいます。それらの企業がどのようにしてブランドを確立し、成果を実証して、マーケティングとセールスの溝を埋め、卓越した顧客体験を活用してビジネスの成長を加速しているのかを解説します。

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