Customer Journey Management Track

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カスタマージャーニーに寄り添う体験

カスタマージャーニーに寄り添う体験

Suresh Vittal Adobe

顧客体験主導型ビジネスに求められているのは、相手が消費者か取引先かに関わらず、すばやく変化する顧客の期待に応え、あらゆるやり取りの瞬間を最高のものにすることです。企業が顧客とのつながりを保ち、コンテクストに応じてパーソナライズされた体験を、カスタマージャーニー全体を通じて届けるために、アドビのカスタマージャーニー管理ソリューションがいかに役立つかを解説します。

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