Jeremy Page - アドビ | Brian Mermelshtein、Aidan Lyons - Relevent Sports
Journey Orchestration機能を利用すれば、組織内の部門や顧客ライフサイクルごとに分断している顧客体験をつなぎ合わせ、認知からコンバージョン、維持に至るまでの顧客一人ひとりのニーズを把握できます。これにより、拡張可能なイベントベースのエンゲージメントを通じて、競争上の利点、エンゲージメントの強化、顧客生涯価値の向上を実現できます。
このセッションでは、次のトピックスについて解説します。
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