기능

고객 분석

Adobe Analytics에서 양방향 실시간 데이터 전송을 통해 탁월한 고객 인텔리전스를 확보할 수 있습니다. 고객 분석은 두 가지 소스를 통합하여 세그먼트별 성과를 제공하는 강력한 통합 보고 기능을 갖추고 있으므로, 더욱 효율적으로 최적화할 수 있습니다.


두 가지 엔진을 통해 얻는 시너지 효과

사용자 데이터를 많이 보유하고 있고 가치 있는 고객 세그먼트를 파악하고 있음에도 불구하고, 고객이 취할 다음 행동이나 고객 참여를 이끌기 위해 어떠한 메시지를 제공해야 할지 모르는 경우가 많습니다. 

이때 Adobe Analytics의 인사이트와 보고서를 Adobe Audience Manager의 데이터와 통합하는 고객 분석 기능이 유용할 수 있습니다. 사용자가 사이트를 방문할 때마다 Adobe Audience Manager는 고객 세그먼트에 대한 정보를 수집하고, Adobe Analytics에 데이터를 실시간으로 전송합니다. 또한 Adobe Analytics는 워크플로우에 데이터를 포함하므로, 각 사용자와 세그먼트의 전체 상황을 수월하게 파악할 수 있도록 도와줍니다.

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심층 보고
Adobe Analytics는 데이터를 분석하고, 다양한 소스에서 맞춤 보고서를 생성합니다. Adobe Analytics 보고는 데이터 소스를 통해서가 아니라 제휴 소스와 제3자 소스에서 얻은 특성, 미디어 캠페인, 세그먼트에서 온보딩된 파일을 모두 고려하여 인사이트를 제공합니다.

실시간 공유
Adobe Audience Manager는 실시간으로 Adobe Analytics와 데이터를 공유하므로, 정확하고 연관성 높은 정보를 사용하여 고객과 세그먼트를 파악하고 가장 효과적인 캠페인을 생성할 수 있습니다.

개인 정보 보호 및 사용자 계약
개인 정보 보호와 계약 규정에 부합하는 데이터만 Adobe Analytics에 전송됩니다. Adobe Audience Manager의 개인 정보 보호 제어 기능을 통해 각 데이터 소스의 비공개 설정을 제어합니다.

Adobe Audience Manager의 고객 분석에 대해 자세히 살펴보십시오.

질문에 대한 답변

고객 분석의 기능을 이해하려면 도움말 섹션의 FAQ를 참조하십시오.

자세한 내용

다른 활용 사례 살펴보기

고객 분석 기능을 활용한 사례를 살펴보려면 Adobe 블로그를 확인하십시오.

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관련 기능

타겟 시장 세분화

세그먼트 빌더를 사용해 프로파일을 세그먼트로 분류하여 고부가가치 사용자를 타겟팅하고, 세그먼트를 실시간으로 측정하여 캠페인 성과를 향상시킬 수 있습니다.

A/B 테스트 세분화

세그먼트를 상호 배타적인 그룹으로 분할하여 KPI에 대해 다양한 타겟팅 플랫폼 또는 알고리즘 모델의 성과를 테스트함으로써 성공 지표를 정의할 수 있습니다.

ID 관리

타겟팅 매개 변수의 범위를 조정하기 위해 사용자별 또는 세대별로 디바이스를 서로 연결하는 방법을 정의할 수 있습니다. 설정한 프로파일 규칙에 따라 ID를 관리하고 여러 디바이스에서 일관된 경험을 제공할 수 있습니다.

Adobe Audience Manager를 통해 얻을 수 있는 이점을 확인해 보십시오.

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