데이터를 신속하게 사용하여 실시간으로 대응

고객 확보의 성패는 실시간 대응에 따라 좌우됩니다. 기존의 수동 프로세스에서 벗어나 최신 DMP를 통해 실시간으로 대응하면 데이터와 인사이트를 활용하여 정확한 타이밍에 최적의 경험을 제공할 수 있습니다.

최신 DMP로 민첩하게 대응

모든 것이 빠르게 흘러가는 오늘날 디지털 환경에서 데이터는 갈수록 급증하고 있습니다. 이러한 데이터를 빠르게 분석하지 않으면 인사이트를 도출했다 하더라도 무용지물이 되기 쉽습니다. 그러나 기존의 DMP는 대부분 정적인 데이터만 처리하고, 실시간 업데이트 기능을 제공하지 않습니다.

따라서 민첩한 실시간 대응을 위해서는 데이터를 실시간으로 주고 받을 수 있는 경험 중심의 최신 DMP가 있어야 합니다. 또한 실시간 데이터의 소스뿐만 아니라 인사이트를 신속하게 분석하고 제공할 수 있는 툴이 필요합니다. 이를 통해 신규 세그먼트를 만들거나 고객 정보를 갱신하고, 세그먼트를 리타겟팅하는 등 상황에 따라 적절하게 대처할 수 있습니다.

Adobe가 도와드리겠습니다.

Adobe가 도와드리겠습니다.

Adobe Audience Manager는 고객 행동이 발생하는 즉시 이를 추적합니다. 이를 통해 얻은 데이터로 인사이트를 실시간으로 확보하고, 서버 간 전송을 통해 신규 세그먼트를 여러 대상에 전달할 수 있습니다. 

Adobe Sensei 인텔리전스를 기반으로 유사 모델을 신속하게 활용할 수 있으므로, 도달 범위를 손쉽게 식별하고 확장할 수 있습니다. 세그먼트 측정을 위한 업계 최초의 A/B 테스트인 내장된 Audience Lab을 통해 세그먼트의 효과를 측정하고, 실시간 성과를 파악할 수 있습니다.

데모 요청

"탁월한 경험은 데이터로부터 시작됩니다. 우리는 Adobe Audience Manager를 통해 중앙 데이터 웨어하우스를 기반으로 효과적인 고객 인사이트를 도출해내고 있습니다."

Gordon Ho, Princess Cruises 글로벌 마케팅 및 북미 세일즈 부문 부사장

실시간 대응 기능

실시간 대상

수십 개의 대상을 활성화하여 세그먼트 정보를 실시간으로 전송할 수 있습니다. 사용자가 사이트를 방문하거나 행동할 때마다 고객 정보가 갱신되므로, 정확한 타이밍에 고객에게 도달할 수 있습니다.

유사 모델링

Adobe Sensei 기반의 고유한 TraitWeight 알고리즘을 사용하여 주요 고객 이상으로 도달 범위를 확장하고, 제3자 데이터에서 가치가 높은 신규 고객을 발견할 수 있습니다.

고객 분석

Adobe Analytics에서 양방향 실시간 데이터 전송을 통해 탁월한 고객 인텔리전스를 확보할 수 있습니다. 고객 분석은 두 가지 소스를 통합하여 세그먼트별 성과를 제공하는 강력한 통합 보고 기능을 갖추고 있으므로, 더욱 효율적으로 최적화할 수 있습니다.

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