고객 계정 관리

모든 판매 및 이행 센터에서 고객 서비스를 위한 주문 정보를 한곳에서 관리할 수 있습니다.


모든 고객에게 탁월한 쇼핑 경험 제공

다양한 고객의 기대에 부응하는 온라인 스토어를 구축한다고 해서 여러 시스템이 필요한 것은 아닙니다. 여러 브랜드를 다른 비즈니스 모델을 통해 많은 국가와 지역에서 동시에 배포하는 경우에도 통합된 하나의 커머스 솔루션을 활용하여 모든 콘텐츠와 제품을 중앙에서 관리할 수 있습니다.

다양한 가격 구조를 설정하거나 고객별로 다른 제품을 제시하고 결제 수단 및 주문 이행 옵션을 맞춤화할 수 있습니다. 원하는 대로 선택하면 됩니다. 멀티브랜드 솔루션을 사용하면 B2B 및 B2C 또는 두 개의 모델을 접목한 하이브리드 비즈니스 모델을 운영하는 경우에도 플랫폼을 전환할 필요가 없으며 직원을 새로 충원 및 교육하거나 파트너를 바꿀 필요도 없습니다.

Magento Commerce 살펴보기

차세대 기술, 글로벌 파트너 에코시스템, 확장 마켓플레이스를 통해 e커머스 웹 사이트를 활성화하는 방법을 살펴보십시오.


기능 보기

실시간 주문 데이터
모바일 디바이스 또는 매장에서 고객과 효과적으로 커뮤니케이션하는 데 필요한 실시간 주문 데이터를 고객 서비스 담당자에게 제공할 수 있습니다. 모든 판매 채널에서 해당 데이터를 공유하고 일관된 프로세스를 유지할 수 있습니다.

머천다이징
다양한 머천다이징 및 콘텐츠 관리 기능을 활용하여 B2B 고객에게 심도 있는 정보를 제공하면서 매력적인 사이트를 구축하여 매출을 향상시킬 수 있습니다.

고객 세분화
구매자마다 다른 추천, 프로모션 및 콘텐츠를 제공할 수 있습니다. 고객 한 사람 한 사람을 특별하게 대우하여 고객 참여도와 재방문율을 높일 수 있습니다.

맞춤화
맞춤형 카탈로그 및 가격표로 쇼핑 경험을 개인화하고 개별 배송 및 일괄 배송 중에 편리한 방법으로 이행을 지정할 수 있습니다. 브랜드와 고객 모두에게 가장 적합한 옵션을 선택하면 됩니다.

글로벌 확장
방대한 Magento 글로벌 에코시스템을 통해 현지 통화와 다양한 결제 방식 및 언어를 지원할 수 있습니다. 150개 이상의 언어에서부터 현지 시스템 통합 업체, 지역별 확장에 이르기까지 예산 부담 없이 거의 모든 현지 기업 또는 맞춤 시스템을 통합할 수 있습니다.

관련 기능


주문 관리

유연성, 편의성, 비용 효율적인 배송을 가능하게 해주는 주문 이행 시스템을 사용하여 온라인 스토어와 오프라인 매장의 격차를 해소할 수 있습니다.

인벤토리 관리

모든 채널에서 고객의 기대에 부응하기 위해 제품의 인벤토리 현황을 실시간으로 파악할 수 있습니다.

이행

고객에게 제품을 무한대로 선보일 수 있어, 보다 효과적으로 판매할 수 있습니다.


Magento Commerce를 통해 얻을 수 있는 이점을 확인해 보십시오.