Forrester Research가 발표한 코로나 극복을 위한 혁신 전략

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Adobe의 의뢰로 Forrester Consulting에서 실시한 연구조사에서 기업이 고객, 파트너, 직원 모두를 지원하는 기술 및 비즈니스 전략을 구현하는 3가지 방법을 소개했습니다. 연구조사에 따르면 디지털 문서 프로세스를 도입한 기업이 다른 기업보다 고객 리스크가 10배나 적은 것으로 나타났습니다.

  1. 디지털 문서 프로세스를 통한 탄력적 운영
  2. 문서 프로세스를 디지털화하여 비즈니스 위험을 줄이고 수익 창출
  3. 표준화된 디지털 문서 프로세스로 장기적으로 고객 및 직원 경험 향상
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