디지털 트랜스포메이션: 시애틀 정부의 코로나19 대응

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많은 사람이 공공 기관을 통해 각종 지원과 정보를 얻습니다. 그러나 코로나 팬데믹으로 인해 공공 기관이 수준 높은 고객 경험을 제공하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 시애틀 정부는 적합한 디지털 솔루션 덕분에 코로나19 팬데믹 기간에도 신속하게 대응하고 직원의 역량을 강화할 수 있었습니다.

하와이의 전 CIO Todd Nacapuy는 지원 팀과 함께 모든 공공 기관이 대처 방안을 원활하게 적용하여 변화에 민첩하게 대응했습니다.

원격 근무로의 전환부터 전자 방식으로 공문서 작성, 서명 및 승인에 이르기까지 시애틀 정부가 디지털 트랜스포메이션을 통해 팬데믹을 극복한 방법을 확인해 보시기 바랍니다.

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