Dynamic Tag Management에서 Adobe Cloud Platform Launch로 업그레이드해야 하는 7가지 이유

태그 관리의 새로운 시대

Adobe는 2013년 DTM(Dynamic Tag Management)이라는 태그 관리 시스템을 출시했습니다. 출시 당시 약 30여 기업에 불과했던 고객 수가 지금은 3,000이 넘는 고객으로 늘어났습니다.
지난 몇 년 동안 웹 기반 마케팅 기술이 급증하였고, 현재도 계속해서 늘어나고 있는 추세입니다. 이에 따라 고객 경험을 제공하기 위해 필요한 기술의 에코시스템이 확장되고 있지만 기존 태그 관리 시스템은 이러한 에코시스템을 원활하게 지원하지 못합니다.
DTM을 구축했던 엔지니어링 팀이 마케팅 기술 에코시스템을 지원 및 통합하는 차세대 태그 관리 시스템을 개발하는 데 약 2년이 걸렸습니다. 이렇게 탄생한 새로운 태그 관리 시스템이 바로 Adobe Cloud Platform Launch입니다. 이는 모든 기술을 결합할 수 있는 통합 플랫폼을 통해 서드파티 개발업체가 Adobe Experience Cloud와의 자체 통합을 구축하여 유지 관리하고 지속적으로 업데이트할 수 있는 혁신적인 태그 관리 솔루션을 제공합니다. 앱 스토어와 유사한 방식으로 작동되는 Launch by Adobe의 인터페이스를 통해 기업은 Adobe와 서드파티 공급업체의 웹 앱을 간편하게 배포하고, 수집할 고객 행동을 정의하는 것은 물론 디지털 마케팅 툴을 통해 데이터를 어떻게 사용할 것인지 결정할 수 있습니다.
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업그레이드해야 하는 이유

DTM에서 Launch by Adobe로 업그레이드하면 최신 기술을 활용할 수 있을 뿐만 아니라 다양한 이점을 얻을 수 있습니다. 업그레이드를 고려해야 하는 7가지 이유는 다음과 같습니다.

1. 신속한 도입: 익스텐션 범주

1. 신속해진 배포: 익스텐션 범주
독립적인 소프트웨어 제공업체가 직접 구축하고 유지 관리하는 마케팅 기술을 찾아보거나, 이를 구성 및 배포할 수 있습니다.
Adobe Cloud Platform Launch를 사용하면 하나의 핵심 범주에서 기술 제공업체가 직접 구축하고 유지 관리하는 통합 익스텐션에 손쉽게 액세스할 수 있습니다. 이러한 통합 익스텐션을 통해 웹 사이트에서 다양한 웹 기술을 활용할 수 있으며, IT 관리자와 마케터는 직관적인 사용자 인터페이스를 통해 이러한 기술을 신속하게 구성하고 배포할 수 있습니다.

2. 간편한 업그레이드:임베드 코드 링크

링크를 사용하면 기존 DTM 임베드 코드를 Launch by Adobe로 리디렉션할 수 있습니다.
Launch by Adobe 개발 시 가장 주력했던 두 가지 핵심 과제는 다음과 같습니다.
• 마케팅 기술 제공업체가 익스텐션을 구축할 수 있도록 개방형 태그 관리자 생성
• DTM 사용자가 기존의 임베드 코드를 변경하지 않고도 업그레이드하도록 설계
Launch by Adobe는 이러한 두 가지 요구 사항을 모두 충족합니다. DTM 사용자가 링크를 사용하여 제작 임베드 코드를 통해 DTM이 아닌, Launch by Adobe에서 만든 JavaScript 라이브러리를 로드할 수 있습니다.

3. 지속적인 혁신: 서드파티 익스텐션

독립적인 소프트웨어 제공업체는 자체 통합을 구축 및 관리하거나 업데이트할 수 있는 셀프서비스 방식을 사용하는데, 이를 익스텐션이라고 합니다.
Launch by Adobe는 마케팅 기술 제공업체가 자체 통합 기술을 직접 개발하고 유지 관리할 수 있는 유일한 태그 관리 시스템입니다. 사용자가 직접 구축한 익스텐션의 사용자 인터페이스를 변경할 수 있을 뿐만 아니라 새로운 기능을 추가할 수도 있습니다. 예를 들어 마케팅 기술 제공업체는 전체 등록 프로세스는 물론, SaaS 제품을 Launch by Adobe 익스텐션에 임베드할 수 있습니다. 이로써 새로운 애플리케이션을 구축하거나, 새로운 유형의 익스텐션을 개발하고 마케팅 혁신이 필요한 기업에 바로 적용할 수 있게 됩니다.

4. 통합 마케팅 기술: 규칙 빌더

규칙 빌더를 통해 마케팅 및 광고 기술의 데이터와 기능을 결합하여 여러 제품을 통합합니다.
Launch by Adobe의 규칙 빌더는 규칙을 간편하게 작성하고 이해할 수 있도록 재설계되었으며, 지속적으로 향상되고 있습니다. 규칙 빌더는 Launch by Adobe를 통해 배포된 모든 마케팅 기술의 연결고리로써, 중앙 허브를 통해 여러 마케팅 기술을 하나로 통합합니다.
그림 12는 Adobe Analytics, Google Analytics 및 페이지 자체의 데이터를 사용하여 특정 웹 페이지에 YouTube 동영상을 실시간으로 임베드하는 방법을 보여줍니다. 이처럼 익스텐션을 통해 여러 마케팅 기술을 통합할 수 있으며, 마케팅 기술 제공업체는 규칙 빌더의 네 가지 요소, 즉 이벤트, 조건, 예외, 작업 중 하나에 새로운 데이터나 기능을 추가할 수 있습니다. 또한 익스텐션은 규칙 빌더에 바로 기능을 추가할 수 있으므로 각각의 마케팅 기술에 사용자 정의 코드를 사용하는 대신, 공통 플랫폼을 기반으로 여러 기술을 통합할 수 있습니다.
그림 1. 규칙 설정
그림 1.규칙 설정
그림 2. YouTube 익스텐션을 작업으로 선택 및 구성
그림 2.YouTube 익스텐션을 작업으로 선택 및 구성

5. 구현 자동화: 개방형 API

하나 이상의 기술 구현을 자동화합니다.
일반적으로 마케팅 기술 제공업체는 먼저 핵심 제품을 구축한 다음, 해당 제품에 대한 API를 개발합니다. Launch by Adobe는 다양한 방식을 도입하여 API 기반의 핵심 제품을 설계했습니다. 버튼 클릭이나 필드 입력 등 사용자 인터페이스에 추가되는 모든 기능은 API를 기반으로 합니다. 따라서 사용자 인터페이스 내에서 할 수 있는 모든 작업은 사용자 인터페이스 외부에서 자동으로 실행될 수 있습니다.
예를 들어 Google Analytics, Adobe Analytics, Foresee, BlueKai, Adobe Target 또는 각 도메인에서 리마케팅을 위한 픽셀을 구현한 경우, 새로운 도메인을 시작할 때 일반적으로 태그 관리 시스템의 사용자 인터페이스를 사용하여 이러한 마케팅 기술을 배포합니다. 하지만 Launch by Adobe의 Launch API를 사용하면 스크립트를 작성하여 이러한 기술을 자동으로 배포할 수 있습니다. 따라서 최소 며칠에서 몇 달이 걸리던 프로세스가 이제 몇 초만에 완료됩니다.

6. 엔터프라이즈 퍼블리싱: 구성 요소 기반의 퍼블리싱

라이브러리를 구성하는 규칙, 데이터 요소, 익스텐션을 결합하여 퍼블리싱 범위를 제한합니다.
Launch by Adobe는 라이브러리를 통해 개발, 스테이징, 제작 단계에서 퍼블리싱할 요소를 결정합니다. 이러한 라이브러리는 사용자가 선택한 규칙, 데이터 요소, 익스텐션을 포함하여 특정 구성 요소로 이루어집니다. 이를 통해 퍼블리싱에 필요한 요소를 세부적으로 구성하고, 제작 단계에서 변경 사항에 대한 관리 및 가시성을 향상시키며 보안을 강화할 수 있습니다. Launch by Adobe의 구성 요소 기반의 퍼블리싱 기능은 다음과 같습니다.
사용자 간 충돌 해결
사용자 간 충돌 해결
Launch by Adobe는 다른 사용자가 라이브러리에서 퍼블리싱 프로세스의 규칙을 변경한 경우, 기존 사용자에게 이를 알려줍니다.
라이브러리 빌더
라이브러리 빌더
퍼블리싱 권한을 가진 사용자는 규칙, 데이터 요소 및 익스텐션을 간편하게 찾고 검사할 수 있고, 이를 라이브러리에 추가하거나 삭제할 수 있습니다.
 4단계의 퍼블리싱 프로세스
4단계의 퍼블리싱 프로세스
사용자는 라이브러리에서 4단계의 퍼블리싱 프로세스(작성, 제출, 승인, 퍼블리싱)를 거치게 됩니다. 라이브러리의 구성 요소 간에 충돌이 있는 경우 관련 사용자에게 통보됩니다.
 제약 없는 개발 환경
제약 없는 개발 환경
Launch by Adobe는 개발에서 스테이징에 이르기까지 모든 환경에서 제약 없는 IT 인스턴스를 제공하므로, 전반적인 제작 환경에서 유연하게 배포할 수 있습니다.

7. 완벽한 제어: 권한 관리

퍼블리싱, 익스텐션 추가, 익스텐션에 액세스 등 다양한 작업을 위한 권한을 생성하여 사용자에게 부여합니다.
권한 관리 컨트롤을 통해 특정 권한을 부여한 그룹을 생성한 다음, 해당 그룹에 사용자를 추가할 수 있습니다. 사용자가 아니라, 권한에 대한 액세스를 관리함으로써 사용자의 액세스 현황을 손쉽게 파악하고 필요에 따라 일괄적으로 변경할 수 있습니다. 예를 들어 퍼블리싱 가능한 사용자를 찾아야 할 경우 각 사용자를 개별적으로 살펴보는 것이 아니라, Launch by Adobe의 퍼블리싱 권한 기능을 통해 해당 사용자를 모두 확인할 수 있습니다.
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최고의 툴이 곧 경쟁력

 

 

 

 

 

Adobe Cloud Platform Launch는 태그 관리에 대한 새로운 방식을 제공합니다. 혁신적으로 재설계된 Launch by Adobe는 현재와 미래의 웹 기술을 지원하기 위한 확장 가능하고 유연한 방법을 제공할 뿐만 아니라 규칙 구성, 권한 관리 및 디지털 에코시스템 전반의 기술 통합 등 더욱 수월한 태그 관리 솔루션을 제공합니다. 또한 DTM이 현재 제공하고 있는 우수한 기능에 더해, 1세대 태그 관리 시스템으로 불가능했던 문제를 해결할 수 있도록 새로운 기술과 복합적인 기능이 추가로 제공될 것입니다. 이처럼 Adobe Cloud Platform Launch의 통합 웹 기술 에코시스템을 통해 다양한 이점을 얻을 수 있습니다.
자세한 내용은 www.adobe.com/kr/enterprise/cloud-platform/launch.html을 참조하거나, 해당 지역의 Adobe CSM(Customer Success Manager)에게 문의하십시오.

 

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